nejhorší "služby" delegáta

Recenze hotelu Hotel Palma Benessere *** (Itálie - Emilia Romagna - Rivazzurra)

Pokoj jsme dostali bez výhledu na moře, s balkonem kam se nevešlo ani lehátko, nefungující trezor a klimatizace. Po přesvědčování a dohadování nám dali druhý den pokoj, kde už byl "výhled" na moře a vše fungovalo, ale musela jsem si to vyhádat sama. K snídani nemám námitky, jelikož jsme chodili mezi prvníma, takže jsme měli všeho dostatek. Horší to už měli opozdilci (i když snídaně byla až do 9:30), jaksi opomínali doplňovat. Večeře byli nejhorší zážitek s celého dne, ale i to by člověk odpustil. Co však bylo neodpustitelné, byly služby delegátky Zuzany (nevím ani jestli to lze nazvat službou). V sobotu ráno nás autobus vyhodil na zastávce. Když jsme se ptali, kde je náš hotel, tak nám řidič ochotně odpověděl, že je o dvě uličky dál. Jenže ukázal na druhou stranu. Výsledek byl takový, že jsme se trmáceli s kufry a s dětmi sem tam, než se nám podařilo najít hotel. Při první informativní schůzce nám delegátka svými četnými hovory dokázala, že italštinu ovládá, o tom nebylo žádných pochyb. Řekla nám, kam a jak můžeme cestovat.... Jenže to už bylo asi tak všechno co udělala. Výslovně jsem ji žádala o vhodný výlet pro malé děti! Neměla jsem zájem podnikat výlet 2 dny na stejné místo (chápu, že vstupné ona neovlivní). Chtěla jsem poradit, zda nejde skloubit výlet s lodí a delfináriem, jak jsem našla na netu. Tvrdila mi, že loď odjíždí pouze z mola 8, takže dostat se na místo by bylo velmi komplikované. Poslechla jsem její rady a zaplatila aspoň plavbu lodí podél pobřeží, kam jsme měli doplout do malebného městečka, na zpáteční cestě grilovaná ryba nebo maso a animace pro děti, s česky mluvící delegátem. Výsledek byl takový, že jsme dopluli do místa, kde kromě spousty a spousty jachet nebylo vůbec nic! Na zpáteční cestě místo slibované ryby a masa jsme dostali hranolky s trochou mořských "potvor". A animace pro děti? Hlasitá hudba, ale opravdu hodně hlasitá, dospělé ženy tancující disko. Syn mi brečel, že ho bolí uši... Takže výletem, kterým jsem chtěla nadchnout děti bylo jen velký zklamání!!!! Česky, tam mluvilo akorát několik turistů. A ještě, aby to nebylo vše, v pondělí jsem delegátce zaplatila výlet. No a v úterý k našemu molu připlula loď, která hlásila, že odplouvá na show do aquária! Jednoduše řečeno delegátka Zuzana neplnila svoji funkci a vůbec nevyšla s ničím vstříc!!!! Když si ji lidé na něco stěžovali, tak přislíbila, že to vyřeší, jenže nikdy neudělala vůbec nic a všechno zůstalo při starém! Bohužel to zkazilo celý dojem z dovolené a opravdu ať jsme dříve byli kdekoliv na dovolené, tak nikdy jsme nebyli odkázání na sebe a vždy jsme se mohli spolehnout na delegáta, což v tomto případě bylo nemyslitelné.

Tento hotel nedoporučuji

doporučuje 3 z 11 recenzentů

Hotel je vhodný pro:

• Pro rodiny s dětmi

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.

« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »

Komentáře

Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu

Souhlasím