Ubytování  průměrně (3/5)

To co pan majitel uvádí je jen jeho zbožné přání. Jeli jsme na jeho hotel bezmála dvěstěpadesát kilometrů a máme z návštěvy velmi smíšené pocity. Mě osobně vadily tyto věci : - pan majitel se mnou vůbec nekomunikoval. Myslím, že kolem mne několikrát prošel a pak fotografoval v bazénu, ale ani nevím jestli to byl on - nezajímá se o to jestli jste spokojení - i podle jeho vyjádření v jeho komentáři mu slevaři nevoní - nevím proč se tedy nabízí - za celou dobu pobytu nebyla vyhrnuta příjezdová cesta, na cestě byly hluboké koleje, takže se nedalo ani pořádně bez obav zaparkovat na parkovišti (odbočit na něj) - kolem cesty má navíc naskládané kameny, které nejsou ve sněhu mnohdy vidět - v "nabídce" je vyhrnovák u vchodu - zřejmě dodělej si sám. - nebylo dodrženo několik docela zásadních věcí, které byly jasně uvedeny na slevovém kupónu - plná penze pro děti (dostanete jen polopenzi i když je na kupónu něco jiného), skipasy - dostanete jej pouze na jeden den, nikoli celodenní po dobu pobytu (toto bylo uvedeno na kupónu minimálně matoucím způsobem) - vnitřní pravidla (jediné pravidlo, které je v bazénu stanoveno a vystaveno) vás nutí se do prostor, kde je bazén a sauna, zout (nemůžete mít ani svoje přezůvky - výslovně je napsáno na boso), ale podlaha už na místě, kde odložíte pantofle je tak studená, že vás brní nohy - v hotelu je sauna, která podle mého nesplňuje podmínky provozu protože pod kamny vidíte zuhelnatělé dřevo a může dojít k zahoření. Sauna i s chladící místností je umístěna uprostřed a je tam těm, kteří se pouze koupou zima, sprcha pro bazén je navíc součástí chladící místnosti, takže i když se osprchujete teplou vodou, tak jdete do chladu. Podlaha ve sprchách a chladící místnosti je velmi kluzká, navíc tam jsou umístěny rozbité dveře, které na vás pokud neudržíte balanc ještě spadnou (to se mi stalo) - na našem pokoji evidentně zatékalo do vzduchotechniky protože kolem větráčku byl po celou dobu velký mokrý flek. - jediný provozní řád, který jsem měl možnost si přečíst byl na jednom z venkovních hřišť. Řád pro bazén nebo saunu není k dispozici a o jediném o čem vás poučí je, že musíte jít bosí. - pokud v hotelu získáte nějaké přátele, musíte jít mimo hotel protože restaurace podle provozní doby v 20,00 v pracovních dnech (prázdniny se nerozlišují) a v 22,00 o víkendu zavírá (ta restaurace je mimochodem moc hezká a majiteli se opravdu povedla), vestibul hotelu bohužel neslouží ve večerních hodinách k setkávání přátel u lahvinky vínečka nebo jiného moku a tak nemáte kde .... - pokud se majiteli něco nelíbí, na co předem ani neupozornil a není to nikde uvedeno, tak vás velmi arogantně nafotí a fotky, v naprostém rozporu se zákony, i přes výslovný nesouhlas umístí na diskusní portál. Schválně by mě zajímalo od koho má souhlas se zveřejněním fotek - od nikoho . . . - v hotelu je umístěný kamerový systém, na který nejste nikým upozorněni (to je myslím také protiprávní) a pan majitel má prý doma velké LCD, kde má všech osm - nebo kolik kamer najednou a sleduje a sleduje ..... - získal jsem také dojem, že v hotelu pro zákazníky funguje pouze servírka z restaurace (to je jediný člověk, na kterého se obracíte snad se vším - obsluhuje vás, zapíná bublinky v bazénu, podává vám informace, přivítá vás, platíte jí za pobyt atd.) a to je myslím dost málo. - bohužel, a to mi vadilo opravdu hodně, nemáte v tříhvězdičkovém hotelu možnost vůbec nic zaplatit bezhotovostně, to máte teda opravdu smůlu ..... Tak tam jeďte a zjistěte jak se věci mají, jak si pan majitel přeje v jeho reakci. Jen doufám, že do vašeho příjezdu majitel tyto nedostatky odstraní, možná vás i přivítá nebo se s vámi rozloučí a vy budete díky mojí recenzi opravdu spokojeni. Jinak bych chtěl pana majitele upozornit, že pokud nabízí služby na slevových portálech, tak by si měl i takových klientů vážit, protože oni si v podstatě službu plně zaplatili, a ne je arogantně zostouzet na diskusních portálech. Problémy máte s lidmi protože se k nim chováte arogantně, viditelně nejste jak se říká od fochu (nemáte chování hoteliera) a v hotelu máte spoustu věcí nedotažených (hlavně jistá upozornění předem) O nedostatečném dodržení inzerovaného ani nemluvě. Navíc všichni koho jsem se ptal byli na hotelu právě s využitím slevového kupónu - možná byste tam nikoho jiného neměl :-)))))

Strava a stravování  průměrně (3/5)

Jídlo bylo dobré a kvalitní. Kuchyň i vyhověla přání většiny u jedné z večeří. Nebyl ale moc velký výběr a co je škoda, neměli jsme nic krajového.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,1/5)

Chci pochválit servírku a kuchařku. Ostatní jsem jaksi neměl možnost poznat. Není možno platit za žádné služby bezhotovostně (bankomat daleko). Údajný majitel (nepředstavil se) myslím nerespektuje práva ubytovaných. Nedostatečná informovanost o pravidlech a přáních majitele.

Chválím restauraci, interier se mi moc líbil.

Okolí hotelu  průměrně (4,2/5)

Neudržovaná příjezdová cesta a parkoviště. Ostatní jsme neměli možnost v zimním období využít. Zdá se, že co se týče atrakcí venku i ve vnitř, tak se majitel snaží opravdu vyhovět, ale je to myslím bez zkušeností, nedotažené. Jde o to, aby to tam bylo, ale to je všechno (bez personálu).

Celkový dojem  průměrně (3/5)

Nemusela by to být taková katastrofa, kdyby to bylo dotažené. První dojem je docela dobrý (kromě zjištění hned na začátku, že na kupónu je něco jiného než ve skutečnosti - to by se však dalo přejít a měli jsme to v úmyslu), ale to chování majitele to je katastrofální. Neřekne co můžete a co ne. Pokud se mu něco nelíbí, tak vás nafotí a myslím dokonce protiprávně dá fotky na nějaký portál, vůbec to s vámi neprojedná, nepředstaví se, nic. Navíc, nabízí se na slevových portálech a pak zostouzí klienty se slevovým kupónem, kteří vyjádří nespokojenost. To mi opravdu vadí ....., za takových podmínek není hotel vhodný pro nikoho.