Ubytování  průměrně (2,9/5)

Hotel má nádhernou polohu, ale to je bohužel všechno. Pokoje mají zastaralé vybavení, ale to by také nevadilo. Co nám vadilo opravdu hodně byl nepořádek na pokoji. v koupelně rozbité umyvadlo, závěs ve sprše samá plíseň, okna neviděla mytí hodně dlouho, byla téměř neprůhledná. Úklid po malování v minulosti neproběhl, všude jsou zbytky barvy( na zašlém koberci, oknech, rámech, zárubních). Ramínka ve skříních sice visí, ale jsou nepouživatelná. Židle rozvrzané, že jsme neměli odvahu se posadit a při tom by stačilo 10 min šikovného údržbáře.

Strava a stravování  průměrně (3,3/5)

Připláceli jsme si all inclusive na nápoje k večeři ( pivo, víno, nealko ) a to jsme udělali chybu. Výběr nápojů byl velmi omezen, tak že jsme si stejně pití museli platit. Např. jsme si objednali plzeňské pivo a byl nám doneseno pivo krakonoš se slovy, že jde o plzeňské. Po dlouhých dohadech číšník přiznal, že máme pravdu, ale že nemáme na požadované pivo nárok, protože máme již zaplacený all inclusive. Když jsme se dotazovali, proč toto není zmíněné v nápojovém lístku, bylo nám odpovězeno, že to není jejich povinnost. Tak nebylo možné objednat ani nealko pivo, atd.

Jídlo bylo průměrné, nápoje silně ředěné vodou ( džusy, horká čokoláda, atd )

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (2,9/5)

Zde je obrovská chyba, že není na hotelu provozní, který by dozoroval chod. Jednou v týdnu sem přijede majitel hotelu, který se zdrží pouze sporadicky a odjíždí. V celém hotelu vládne bezvládí ( toto jsou informace od jednoho ze zaměstnanců, kterému úroveň hotelu není příjemná ). Nepořádek na pokoji jsme pochopili při odjezdu, kdy se chystaly na úklid dvě pracovnice. V kbelíku měly asi 10 cm vody s kouskem ručníku s kterým prováděly úklid. Dále držely koště s namotaným zbytkem prostěradla, který byl mokrý a s tím přišly z vedlejšího pokoje, kde " vytíraly " do pokoje našeho. Žádný měnitelný mop, prostě všechno jedním kouskem namočeného utrženého hadru.

Spa v hotelu bylo pěkné, ale maličké. My jsme měli štěstí, že jsme tam byli v danou chvíli sami, tak jsme si ho užili. Zaplatili jsme si masáž a ta byla opravdu vynikající včetně velmi příjemné a ochotné masérky, té patří náš dík.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (4/5)

Nemohu hodnotit.

Okolí hotelu  průměrně (4,1/5)

Za hotelem je nepořádek, ale před ním je krásné prostředí včetně výhledu do okolí.

Celkový dojem  průměrně (3,1/5)

Na pobyt v Hotelu Bílý hořec jsme se těšili a nechtěli jsme dát na negativní recenze předchozích hostů, ale teď víme, že jsme udělali chybu. Nespokojenost dávali najevo i ostatní hosté a proto se ptám, není to škoda, takto zazdít krásný hotel?? Neměl byste pane majiteli trošku přitvrdit?? Vždyť v těchto lokalitách je poměrně velká nezaměstnanost, nestálo by za to vyměnit stávající personál za lidi, které by tato práce bavila a vy byste se nemusel stydět za to, co provozujete ??