Ubytování  průměrně (2,9/5)

Pokoje jsou starší, ale najdete tu vše, s čím se tak nějak počítá, tzn. čistě povlečené postele, koupelnu s toaletou, sprchou a tekoucí teplou i studenou vodou.

Kdo se chce extra zabydlet a nelovit trička z kufru, najde tu funkční skříně, zásuvkovou komodu a noční stolky - každý vybaven vlastní noční lampičkou. Na komodě trůnila malá CRT televizka s ovladačem, takže než jsme stihli po ulehnutí spánkově umřít, mohli jsme si přepínat programy z postele.

Ubíráme hvězdičku za flekaté umatlané zdi, kterým by velmi slušel nový nátěr. Zvláště nehezky působily skvrny nad čelem postele od opírajících se hlaviček jednotlivých nocležníků.

Strava a stravování  průměrně (3,3/5)

Jídlo i nápoje byly dobré, ale občas nebyly k dispozici v dostatečném množství.

Jednou došlo pivo (!!!! vykřičníky na přání kamaráda, který pobyt absolvoval s námi), na snídani pro změnu nebylo mléko, nebo vůbec nešel automat na kávu (!!! vykřičníky na přání manžela). Průběžné doplňování vázlo a o úklidu stolů nemůže být ani řeč.

Obecně platilo "Kdo pozdě chodí, sám sobě ... Krakonoš!" Pokud jste přišli na snídani později, mohlo se vám stát, že už na vás nezbyl volný stůl, ani sýr, ani šunka a o zelenině jste si mohli leda nechat zdát. Ne že by stolů bylo nedostatek, jen se vám tak nějak nechce sedat k neuklizenému stolu, u kterého hodovala rodina s dětmi, sem tam kalužka čaje, sem tam hromádka drobečků a do toho všeho hromada neodklizeného použitého nádobí.

Naproti tomu velmi chválíme čerstvé pomazánky, vejce, vynikající párky a křupavé pečivo. Ani ty džusy nebyly k zahození, mlsouni si přišli na své - k dispozici byly vánočky a müsli s jogurtem.

Obědy jsme vzdali, byť hotel nabízel i cestovní balíčky. Ty nás ovšem při prvním pohledu odradily, neb jim chyběl jakýkoliv nápad. Ale pokud máte rádi mandarinky, Fruiko, nějaký ten keks a banán k obědu, tak vzhůru do toho. Jinak teplý oběd jste si museli vždy předobjednat den předem u večeře.

Večeře chválíme. Tři teplá jídla, z toho jedno sladké, na přání v jakémkoliv přijatelném množství vydáváno vstřícným kuchařem.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (2,9/5)

Starší, ale funkční a čisté. Pár židlí v jídelně by sneslo vyčištění - čalounění bylo od dětí místy dost umatlané.

K dispozici byl funkční výtah.

Recepční byla příjemná, s personálem jsme neměli problém, jen trochu té svěžesti při obsluze by to občas chtělo. Komunikace trochu vázla i mezi jednotlivými číšnicemi, protože měly zmatky s účty při placení.

Možná kdyby personál projevil trochu organizačních schopností a dobré vůle, nemusely by dvojice hostů v jídelně zbytečně obsazovat stoly pro čtyři a početnější skupiny hostů by se nemusely dělit k stolečkům pro páry; personál by věděl, které potraviny došly, a proto je třeba je objednat, aby je hosté měli včas; no a trocha pohybu navíc a utěrka na otření stolů by mohly udělat zázraky.

Je fakt, že jsme si večer v jídelně poseděli u pivka. Kamarádovi upadl chips na koberec pod stůl a je smutné, že jsme ho pod tím stolem pravidelně vídali i v následujících dvou dnech... Na pokojích ovšem byly čisté ručníky, dostatek mýdla, toaletní papír i vysypané koše.

Paradoxně jsme vůbec nevyužili wellness část. Byla maličká a věčně plná.

Nakonec jsme si udělali celodenní výlet do Liberce a vysaunovali se v jiném hotelu.

Okolí hotelu  průměrně (4,1/5)

V celku velmi pěkné. Hotel se nachází prakticky v centru Harrachova, všechno máte při ruce - bankomatem počínaje, optikem konče. Máte-li štěstí a vyfasujete-li pokoje z příjezdové strany hotelu, máte výhled na sjezdovky a skokanské můstky.

Mumlavský vodopád určitě doporučujeme. I když pršelo, procházka lesní stezkou byla opravdu krásná.

Parkoviště by potřebovalo hodně vytunit. Neřku-li úplně nově postavit. Parkovat lze před budovou hotelu na kočičích hlavách, vedle hotelu na trávníku/bahně, anebo za hotelem na štěrkové cestě plné výmolů.

Celkový dojem  průměrně (3,1/5)

Hotel má velký potenciál. Jen je škoda, že si toho zatím nikdo nevšiml. Jak už bylo řečeno: trochu organizačních schopností a dobré vůle a byly by to 4 hvězdičky. Pro náročnější hosty hotel určitě není. Pokud jste zvyklí na pokoje s moderním vybavením téměř ještě vonících novotou, doporučíme vám raději se poohlédnout jinde. Jinak cena versus dojem odpovídají. Ušlo to.