Napsat recenzi

Dovolená Turecko - Venezia Palace Deluxe***** - tam už nikdy

Recenze hotelu Venezia Palace Deluxe Resort Hotel ***** (Turecko - Antalya - Kündu)

Hodnocení:
průměrně: 3,3/5
Vloženo:
Pobyt: září 2024
Přečteno: 7x
Recenze se líbila: 33 čtenářům
Fotografie: 2
Videa: 0
Komentáře: 0
  • náhradní pokoj pro 3 dospělé hosty náhradní pokoj pro 3 dospělé hosty
  • jedna postel pro dva dospělé jedna postel pro dva dospělé

Naše 14-ti denní dovolená v hotelu Venezia Palace Deluxe s cestovní kanceláří *** nebyla zrovna nejpříjemnějším zážitkem, naopak byla obrovským zklamáním, zásluhou především ubytovacího zařízení, tedy hotelu i počátečním přístupem ***,.

Cestovali jsme tři včetně mé 82-leté matky, která je hůře pohyblivá, tudíž jsme s sebou měli invalidní vozík. Ověřovali jsme, zda je tento konkrétní hotel pro tento handicap vhodný a byli jsme ujištěni, že ano, naopak že jsou v tomto směru velmi vstřícní.

Ubytování  průměrně (3,3/5)

Při příjezdu do tohoto 5-ti hvězdičkového hotelu jsme očekávali krásné ubytování jako na fotografiích z katalogu, bohužel jsme obdrželi pro nás tři dospělé osoby dvoulůžkový pokoj se dvěma postelemi, pokoj byl na úrovni ošklivé turistické ubytovny a vypadal jako pokoj pro personál.

Po reklamaci nám slíbili, že jej druhý den vymění. Obrátili jsme se na ***- servis 24/7, ale nikdo s námi nekomunikoval a nikdo se ten den neozval. Vzhledem k tomu, že jsme byli po cestě velmi unaveni, souhlasili jsme a tři jsme se spali na dvou postelích. Druhý den se nám ozvala *** s tím, že naše zpráva se někam ztratila a že ji našli až nyní. Prý zatím nic řešit nebudou, počkají, jak si to vyřídíme s recepcí. Poté jsme čekali celé dopoledne kolem recepce na výměnu, kolem poledne nám sdělili, že mají náhradní pokoj. Došli jsme na druhý konec hotelu a tam byl pokoj úplně stejný, malý zatuchlý, dvě sražené postele k sobě a k tomu přidáno spartakiádní lehátko, tedy prý pokoj pro tři dospělé

Sdělili jsme jim, že jsme si zaplatili velký pokoj pro tři osoby, z toho jedna na vozíku. To je nezajímalo, bylo nám řečeno, jestli chcete lepší, tak si doplaťte.

Zůstali jsme tedy v tom malinkém původním, přinesli tam spartakiádní lehátko jako přistýlku a čekali jsme na výměnu za pokoj, který jsme měli zaplacený.

Řešeno i s manažerem hotelu, absolutní nezájem !!!

Nikdy a nikde jsme nezažili takovýto katastrofální přístup.

Strava a stravování  průměrně (4/5)

První týden v rámci možností OK, chybí různorodost, každý den vaří to samé, druhý týden razantní změna, k snídani pouze dva druhy salámů, žádná šunka, pouze rajčata a okurky, žádné saláty, způsobeno pravděpodobně změnou ruské klientely, přijela kvanta hostů asi z kolchozů...

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,3/5)

pokoje fuj fuj fuj, dle prezentace cestovní kanceláře má být hotel čerstvě v lednu 2024 po rekonstrukci, není to pravda, hotel není zrekonstruován !!!

V ceně all inclusive je denně doplňovaný minibar na pokoji, doplňováno nepravidelně, většinou pouze po urgenci na recepci a následně urgováno přes ***

Vrchol byl, když si musíte jít požádat o toaletní papír na recepci, protože Vám po třech dnech už došel....

Pláž a moře  průměrně (4,3/5)

Moře OK, pláž přeplněná, aby jste měli místo na lehátku, musíte tam být již velmi brzy ráno, není k dispozici plážový bar, restaurace u pláže s velmi omezenou nabídkou a většinou po 14 hod už Vás nechtějí obsloužit...

Okolí hotelu  průměrně (4,3/5)

nemohu hodnotit, nebylo možno zhlédnout

Celkový dojem  průměrně (3,3/5)

Opravdu zkažená dovolená, tento hotel nedoporučuji.

Tento hotel nedoporučuji doporučuje 2
z 3 recenzentů

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.

« předchozí recenze hotelu

Komentáře

Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu

Umístění hotelu

Antalya - nejlepší hotely

Top nabídky dovolené

Obchodní podmínky

Provozovatel serveru www.recenze.cz, Zájezdy.cz, a.s. (dále jen Provozovatel), si vyhrazuje právo odstranit fotografie, obrázky, výrazy, slova či příspěvky, které odporují dobrým mravům (např. obsahují vulgární výrazy, nadávky, rasistické, xenofobní či šovinistické narážky, u fotografií či obrázků pak takové, které jakkoli souvisejí s pornografií), porušují platné zákony ČR, poškozují dobré jméno Provozovatele, jeho obchodních partnerů nebo některého z uživatelů tohoto serveru, dále textové i obrazové příspěvky obsahující nabídky komerčního charakteru či jinak zneužívající možnosti propagace. Provozovatel si dále vyhrazuje právo nezobrazovat jména a příjmení uváděných osob, názvy cestovních kanceláří a cestovních agentur. Děkujeme za pochopení.

Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost recenzí. Autor recenze garantuje Provozovateli, že má práva ke zveřejnění jakýchkoliv obrázků či fotografií, které k recenzi přidal a zároveň tímto uděluje souhlas Provozovateli k jejich zveřejnění na internetu a využití v reklamních a propagačních materiálech.

Souhlasem s "Podmínkami vložení recenze hotelu" dává autor recenze rovněž souhlas se zařazením svého jména, příjmení a e-mailové adresy do zákaznického systému Provozovatele (čl. X Obchodních podmínek https://www.zajezdy.cz/informace/obchodni-podminky/), pakliže ještě není jeho zákazníkem.

Provozovatel prohlašuje, že chrání osobní údaje svých zákazníků, které v souvislosti se svou činností získá, a zaručuje jejich plnou ochranu v rámci těchto podmínek a platných právních předpisů.

Zájezdy.cz, a.s.

Podrobné hledání