Ubytování  průměrně (4,5/5)

Co se týče pokoje, tak jsem bohužel byli nespokojení. Bydleli jsme v budově s pokoji 2000 – 2226. Při příjezdu byla špinavá podlaha (bylo poznat, že nikdo neuklidil) a čelo postele bylo utržené, viselo ve vzduchu spolu s hřebíky i zásuvkou. Chybělo mýdlo. Po nahlášení na recepci bylo vše brzo napravené. Ale i když recepce na stížnosti reagovala hbitě, opravdu se nám na ni nechtělo chodit každý den. Takže nefunkční žárovku v koupelně, nefunkční minibar, protékající odpad umyvadla v koupelně jsme už neřešili. Klimatizace byla velmi slabá (pokoj ochladila maximálně na 29 °C), za pobyt se jednou rozbila. Nábytek starší, závěsy a potahy na lampách špinavé. Na sušení prádla byl na balkoně k dispozici mini sušák o dvou tyčkách. Dohromady nedaly ani 1 metr. Doporučuji si s sebou vzít šňůru na sušení prádla. Úložný prostor byl dostatečný. Postele velmi pohodlné.

Strava a stravování  průměrně (4,5/5)

Na jídlo i pití jste museli stát frontu (maso, palačinky, wafle, smažená vejce – na vše byla vždy fronta, protože jeden vyčleněný kuchař na daný pokrm prostě nemohl stíhat), u barů obsluhoval obvykle také pouze jeden člověk, takže opět fronty. V jídelně jsme si museli při braní talířů dávat pozor, aby byl alespoň jakž takž čistý. Špatně umyté talíře byly na denním pořádku. U obědů a večeří se sem tam stalo, že vás nikdo neobsloužil – zůstali jste tak bez pití a někdy jste si museli sehnat i příbory sami. Kvalita zmrzliny byla podprůměrná. Sendviče u pláže byly výsměchem, člověk vystál frontu a pak dostal starou bagetu z rána a v ní kousíček salátu, 1 až 3 tenké plátky okurky a trochu sýra, případně šunky. Na all inclusive bylo v průběhu dne moc hluchých míst, kdy nebylo k dostání žádné jídlo.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (4,6/5)

Aplikace na akce a program byla sice fajn, ale některé uvedené show se prostě nekonaly, a to bez jakéhokoliv oznámení. Otevírací doba barů se samovolně měnila podle potřeb hotelu (když se u aquacentra nekonala večer žádná akce, tak byl bar zavřený, co na tom že v amfiteátru akce byla). Během tunisky zaměřeného dne se před restaurací konají malé trhy. V žádném případě si na nich nic nekupujte! Prodejci jsou vyloženě zloději, cenu i po usmlouvání mají nadsazenou 5x až 7x, než byste zboží sehnali jinde. Spoléhají na turisty, kteří neopustí rezort a neznají běžnou prodejní cenu. Veškeré nabízené zboží navíc seženete za normální cenu i na letišti v odletové hale.

Pláž a moře  průměrně (4,3/5)

Měli jsme smůlu na velké množství řas v moři. Pozor na ně, když vám v plavkách zůstanou delší dobu, dostanete vyrážku.

Okolí hotelu  průměrně (3,6/5)

Celkový dojem  průměrně (4,5/5)

I přes všechny vypsané stížnosti jsme si dovolenou užili a v hotelu Penelope se nám líbilo. Jen těch závad a nedostatků se časem nakupila opravdu velká spousta. Do hotelu bychom se již nevrátili.