dudo: horor - 9. 6. 2016 22:44

Tak CK ***, to je naozaj a v skutocnosti cista katastrofa. Uz nikdy viac s touto CK, ani zadarmo. NEODPORUCAM NIKOMU. Absolutne pokazena cela dovolenka. Kupili sme si Turecko, pekny velky hotelovy rezort priamo na plazi, ultra all inclusive, vela sluzieb v cene, tri bazeny, niekolko restauracii a barov…… Po prichode na letisko prvy sok, nedostali sme sa do hotela ktory sme si zaplatili. Strcili nas do nahradneho hotela, delegatka nam arogantne povedala ze ona s tym nic neurobi a ked sa chceme vratit, tak jedine na vlastne naklady, ale ze ten hotel je este lepsi a budeme ozaj spokojny a odisla. Druhy sok, obycajny maly hotel s polovicnymi sluzbami, jeden maly bazen. Doviezli nas tam okolo 15.00hod. a do 19.00hod. sme boli hladny, od rana od 06.00 hod., pretoze ten hotel mal all inclusive a vecera bola az o siedmej a dovtedy nic.Delegatka nam povedala ze tuto po tejto cesticke kusok je plaz, prisli sme asi po 30 metroch k plotu akurat a plaz nikde. Dalsi sok, na nase velke prekvapenie sme zistili ze na plaz CHODI AUTOBUS, cesta trvala cca 3-4 minuty, vzdialenost cca 1,5km. NESKUTOCNE!!!!! Tu nas nechali trcat 4 dni. Potom nas prestahovali konecne do hotela, ktory sme si zaplatili. Po zaregistrovani na recepcii sme dostali karticky od izieb a delegatka odisla a nic si neskontrolovala. Dalsi sok, prisli sme na izbu a tam namiesto troch posteli len dve. Rodina s dvomi malymi detmi mali mat styri postele, dostali dvojlozkovu izbu, namiesto family izbu. Tak naspat, zavolat delegatku a znova riesit…… Z nahradneho holela sme odisli po 12.00hod a v nasom hoteli sme sa skutocne ubytovali az po 17.00hod. Dalsi den strateny. Nedostali sme ziadnu informaciu ako hotel funguje, kedy ake casy su restauracie otvorene, proste ziadne info. Vsetko sme si museli zistit sami. A posledny sok, cestovali sme domov o 22 hodin skor, ako sme mali napisany. Takze o jeden den skratena dovolenka, nevyuzity pobyt pri mori cely den plus cely den strava, plus jeden den zbytocne zaplatene poistenie. CK ide jednoznacne len o peniaze a nie o spokojnost klientov. Zajazd sme si kupili v jeden den doobeda a na druhy den rano sme leteli. CK uz v case nasej platby urcite vedela, ze nas v hoteli ktory sme si zaplatili nemoze ubytovat, pretoze tam nemali pre nas pripravene izby. Ak napriek tomu nam zajazd predali a o zmene nas vopred neinformovali, pretoze vedeli ze by sme si inak zajazd nekupili. Ale peniaze a zarobok pre CK je prvorady. Boli sme uz mnohokrat na dovolenke pri mori, ale toto sme este nezazili. ABSOLUTNE POKAZENA CELA DOVOLENKA. LEN STRES, HNEV, NESPOKOJNOST, AROGANCIA co nam CK pripravila. Velmi nam pomohlo nase zastupitelstvo v Ankare, ktore sme poziadali o pomoc, pretoze CK nedvihala telefon, neodpovedali na SMS, Skype, proste nic, akoby sa zlahla zem po nich a nehovoriac ani o tom, ze nepadlo ani jedno slovko prepacte, mrzi nas to, omluvame sa…… NIC!!!!! Takato CK by uz nemala dnes ani existovat!!!! reagovat

Monika: CK AZUR REIZEN - 29. 6. 2016 15:57

Naše zážitky s CK A*** R*** jsou otřesné. V žádném případě s touto CK nejezděte. Po příletu do Turecka nastal velký chaos. paní delegátka byla otřesná a ani s námi nejela do hotelu. Stačila nám oznámit, že ji nemáme obtěžovat, že má na starosti spoustu hotelů a že nenavštíví všechny. Takže jako lidé, kteří bohužel neumí cizí jazyky, jsme neměli šanci zjistit jaké možnosti oblast nabízí, jaké výlety , na co si dát pozor. To se dalo zvládnout, ale to nejhorší přišlo po tom, co podle instrukcí jsme měli dostat 1den před odletem přesný čas odjezdu od hotelu a čas a číslo letu. paní delegátka se neobtěžovala nás informovat. Po odeslání SMS se ozvala s tím, že odjezd je v 15 hod. Čas odletu a číslo nám nesdělila. Otřesný zážitek a pátrání na letišti. Po veškerých kontrolách nám bylo sděleno, že neodletíme. Paní delegátka dorazila později a cestovala do CZ s námi. Vznikly problémy na letišti a drželi nás tam další 4 hodiny, než jsme odcestovali. Paní delegátka nám řekla, že už s námi nemá nic společného. Údajné info, že nebyly zaplaceny zpáteční letenky a že se máme obrátit na CK. Na napsala pouze, že jim to je líto a to bylo vše. Pokud uvažujete o této CK varuji vás- nejhorší zážitek. Přeji Vám pěknou dovolenou, ale né s touto CK reagovat