Ubytování  průměrně (3/5)

Po příchodu do bungalovu jsem myslela, že odpadnu. Taková špína všude, děs běs. Hned jsem šla kompletní bungalov reklamovat, aby jej přišli uklidit od záclon, závěsů počínaje, pohovkami a venkovním sezením konče. Všude samá krev a popatlaniny od nějakého jídla a pití, popela z cigaret, plísně v koupelně.

Strava a stravování  průměrně (1/5)

Stravování další velký problém. Měla jsem zaplacený all inclusive, ale furt nám dávali ala carte. Snídaně byla formou švédského stolu, ale kde nic, tu nic. Strašný ... ve vitríně na talířku dva druhy sýra a dva druhy salámu na výběr ... Stoly jsou špinavé. Dochucovací prostředky jsou opatlané, uvnitř se koupe hmyz.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (1/5)

Konec, konec .... CK *** mě neupozornila na to, že hotel nedisponuje sladkovodními bazény. Má všechny pouze se slanou vodou. Také v bazénu nefungovaly chrliče vody a vířivka. Kolem bazénu jsou potrhané slunečníky, ukotvené do rezavých stojanů s hřebíkem. Plastové stoly a židle, včetně lehátek jsou špinavé a plesnivé.

Pláž a moře  průměrně (1/5)

Pláž u hotelu jako taková nebyla. Je zde molo po kterém se schází do moře. Je zde spousta ježků a samý vápenec, u mola pod schody snad 2m čtvereční písku. Moře je teplé, ale prostředí u moře není vhodné pro děti neb je zde skála o kterou se moře tříští a je to docela nebezpečné.

Okolí hotelu  průměrně (1/5)

Vyjdete-li z hotelu ven, tak příjezdová cesta je hotový tankodrom. Plná prachu, samá díra. Kolem hotelu smetiště. Všude se válí spousta plastu, hadrů ... no prostě humus.

Celkový dojem  průměrně (1/5)

Hotel, který se pyšní 5* by si měl uvědomit, že služby, které nabízí, by měly být ve 100 % kvalitě. Za pobyt jsem zaplatila kolem 170 tisíc, ale nic tomu neodpovídalo.

Původně jsem si objednala jiný hotel, a to Ocean Paradise Resort 4* .... a to viz níže :

vyjádření CK:

Vzhledem k tomu, že jsme obdrželi informaci, že Váš původní hotel Ocean Paradise Resort & Spa **** vyhořel, zaslali jsme Vám nabídku náhradního zájezdu za původních cenových podmínek. Přestože pláž u nabídnutého hotelu Sea Cliff Resort & Spa ***** je vzdálenější, hotel zajišťuje dopravu na pláž.

Se zaslanou nabídkou jste nesouhlasila a přála jste si nabídku náhradního zájezdu do hotelu Essque Zalu Zanzibar *****. Tento hotel Vám byl nabídnut za aktuálních cenových podmínek, jelikož se jednalo o dražší hotel vyšší kategorie, které jste odsouhlasila dne 20.1.2021 proklikem na tlačítko Souhlasím s návrhem smlouvy v nabídkovém e-mailu.

Pohyb cen se vždy odvíjí od aktuální obsazenosti termínů a dané situaci na trhu, která se každým dnem mění. Ceny zájezdů se běžně pohybují někdy směrem dolů a jindy zase směrem nahoru. Z toho vyplývá, že aktuální ceny zájezdu do Vašeho hotelu se nevztahují k cenám v době potvrzení náhradního zájezdu a nelze žádat vrácení rozdílu v ceně zájezdu.

... a co víc na to říct ...

Neskutečné jednání CK ***, kdy při objednání zájezdu jsem měla jasně danné podmínky na kterých trvám, a to např. all inclusive, pláž přímo u resortu atd. Vybrala jsem si proto hotel Ocean .... bohužel týden před naším odletem celý resort vyhořel, tak mi nabídli jiný hotel, ale s pláží 1 km od hotelu. To jsem neakceptovala a chtěla jsem hotel, který bude co nejvíce podobný mému prvnímu vybranému. Vzhledem k tomu, že již žádný jiný volný hotel nebyl, než tento, tak jsem souhlasila s pobytem zde. Jenže CK chtěla po mě doplatit rozdíl v ceně cca 30.000 Kč. K tomu měla neskutečné diskuze, že mě nabídli hotel, ale, že jsem ho nechtěla...atd....

Každopádně, do tohoto hotelu už nikdy více a nedoporučuji ho rodinám s dětmi. Není zde žádné sportovní a jiné vyžití. Dětský koutek apod.