V žádném případě necestovat do tohoto hotelu - střevní infekce !!!!

Recenze hotelu Beverly Playa Hotel Vibra *** (Španělsko - Mallorca - Paguera)

Hodnocení:	průměrně: 3,7/5
Autor:	Radek Mottl
Vloženo:	29. 8. 2014
Pobyt:	červenec 2014
Přečteno:	1 665x
Recenze se líbila:	489 čtenářům
Fotografie:	0
Videa:	0
Komentáře:	0

Na přelomu Července/Srpna, jsme navštívily tento hotel. V celku první dva dny nebyl žádný problém. Dne 29.7.2014 po požití oběda a večeře se zde v nočních hodinách cca 30 lidem, které tu jsou od Vaší cestovní kanceláře ubytováni začaly objevovat značné střevní a zažívací obtíže (zvracení, průjem, bolesti hlavy, kloubů). Toto onemocnění trvalo cca 3 dny po které nebylo možné užívat službu All-iclusive a 2 dny jsme proležely na hotelovém pokoji ! Postižení byli i návštěvníci z Německa, Holandska se kterými jsme osobně o tomto problému mluvily. Dokonce v noci z 29.7. na 30.7.2014 zasahovala i místní rychlá lékařská Záchranná služba u pacientů , kteří měli stejné onemocnění a neměli pro zvládnutí této infekce vlastní potřebné léky. O tomto problému byla okamžitě informována delegátka ********* paní Jana Gundová. Byla okamžitě večer dne 30.7.2014 svolána mimořádná schůzka za účasti ředitele hotelu. Této schůzky se zúčastnila i jedna paní doktorka, která zde tráví dovolenou se svým manželem a toho samozřejmě tyto problémy taktéž postihly .Bylo zjištěno, že tyto problémy pocházejí jednoznačně z jídla podávaného v hotelové restauraci! Ředitel hotelu se Všem na schůzce omluvil za vzniklé potíže a slíbil, že zjedná okamžitou nápravu. Všem postiženým zajistil v jídelně na druhý den, dietní stravu.

POZOR: I přes řádně sepsanou reklamaci na místě, která byla přijata a podepsána delegátkou cestovní kanceláře *********, nebyla tato reklamace po 25 dnech uznána s odůvodněním, že se jedná o Cestovatelský průjem !!! Tak hold asi tento průjem mělo 80% návštěvníků tohoto hotelu ??? . Je mi moc líto, že takováto velká a známá cestovní kancelář jakou je *********, není schopna poskytnout kompenzaci za zkaženou dovolenou svých klientů.

Ubytování průměrně (3,6/5)

Normální pokoje - špatný stav nábytku - staří cca 20 let, tyto pokoje mají tak maximálně ohodnocení *, špatný a nedostatečný úklid na chodbách, společných prostorách a v hotelové restauraci. Superior pokoje - jsou nově zrekonstruované cca stáří 2 roky. Určitě se vyplatí příplatek za tento pokoj v ceně 750,- Kč na osobu.

Strava a stravování průměrně (4,1/5)

All-inclusive - jídlo v celku chutné, ale normálně malý sortiment jídla, po zjištění přítomnosti bakterie se tento výběr do konce naší dovolené ještě zeštíhlil cca na polovinu. Nápoje jak alkoholické, tak nealkoholické jsou v rámci programu All-inclusive podávány z automatů, kde jsou značně ředěné, snad pitnou vodou. Tento program v žádném případě neodpovídá standardům, které tento program má obsahovat !!! Za celou svou cestovatelskou éru jsem navštívil cca 45 hotelů po celém světě s touto službou a zde to bylo opravdu nejhorší co jsem zažil.

Vybavení, služby a personál hotelu průměrně (3,6/5)

Vybavení hotelu a služeb odpovídá základním spíše **. Hotel je nabízen jako ***.

Pláž a moře průměrně (4,4/5)

Pozvolná, písčitá, ale na počet lidí v této destinaci nedostačující svou velikostí, zejména v hlavní sezóně. Co už vůbec v dnešní době je nepochopitelné, že za 2 lehátka+slunečník zaplatíte za den, 13 Eur a je jedno kdy k moři přijdete. Např. taxa hodinová, nebo 1/2 denní není akceptována. U 90% hotelů ve světě pokud máte program All-inclusive, tak je tato služba součástí tohoto programu včetně osušek.

Okolí hotelu průměrně (4,3/5)

Hotel leží na okraji letoviska v celku klidné části. Rušná část města - kavárny, restaurace, obchody jsou vzdáleny cca 1,5 km. Jen z Pátka na Sobotu je v Piniovém parku, který je přímo na proti hotelu pořádána venkovní diskotéka, Tato diskotéka je v provozu do 4 ranní. Tudíž z této noci toho moc nenaspíte, zejména když ve 4.45 hod. odjíždíte z hotelu na letiště.

Celkový dojem průměrně (3,7/5)

Cena této dovolené v tomto termínu odpovídá maximálně 12.500,- Kč v kategorii ** a ne za nabízenou cenu Last-min. 18.900,- Kč kategorie ***. Jinak celkově ostrov Mallorca jsem navštívil v roce 2006 a 2014 a musím konstatovat, že tento ostrov od té doby značně chátrá, jak v oblasti služeb, čistoty, hotelů atd. rozdíl mezi rokem 2006 a rokem 2014 je o 200% horší !!! Za tyto peníze můžete určitě navštívit úplně jiné destinace, kde za své těžce vydělané peníze obdržíte 100% bezchybný servis a užijete super dovolenou.