Ubytování  průměrně (2/5)

malé izby na to, aby si mohli zložiť všetky veci 2 dospelé osoby a jedno dieťa na prístelke. Prístelka bola vlastne rozložené kreslo takmer na zemi, hned vedľa radiatora, ktorý našťastie nekúril, pretože kúrenie je ovládané centrálne a ak systém namieria cca 24 st.Celzia, tak sa nekúri. Avšak z okna visela záclona a záves, ktorý priamo "padá" na spiace dieťa - takže máte dilemu, či záves, ktorý určite nie je praný každý týždeň alebo mesiac, necháte padať rovno na spiace dieťa a ráno Vám nesvieti do izby svetlo, alebo ho radšej odtiahnete a ráno máte od cca 6 hodiny v izbe svetlo - to sa asi nikomu cez dovolenku nepáči.

Postele boli hrozné, pri každom pohybe vrzgali ako na starej chalupe. Všetky obliečky boli veľké a paplon sa v tom potom len krčil. Vankúše boli staré, tisíckrát prané, samá hrča. V 4* hoteli by sa nemalo stať, že plachta je o cca 10 cm kratšia ako matrac.

Kúpeľne boli prerobené, avšak nie kompletné a zodpovedajúce 4* : jeden jediný vešiak na uterák v blízkosti umývadla, kde si zavesíte jeden malý uterák na ruky. Ak prídete z wellnessu a máte na sebe 3 vlhké župany, osprchujete sa a máte ešte 3 mokré osušky, okrem toho cez deň snežilo alebo pršalo a máte ešte vlhké vetrovky a otepľovačky, kde to všetko máte sušiť ???? a ešte k tomu v nevykúrenej kúpelni. Radiator - rebríkový, totiž nie je na elektrinu, ale je napojený na centrálny vykurovací systém. Stačilo by, aby bola jedna miestnosť na chodbe prístupná všetkým hosťom na odkladanie vlhkých županov a osušiek - ráno by to upratovačky odniesli.

Dvere na kúpeľni sa nedali zatvorilť Hned prvý večer sa úplne pokazila vodovodná bateria na vani, avšak musím uznať , že hned druhý deň dopoludnia ju opravili. Avšak aj tak si myslím, že neustále opravovanie (a predpokladám, že to nebolo prvýkrát čo sa to pokazilo - bolo vidieť na údržbárovi, že hned vie, čo sa stalo) týchto lacných doplnkov je na škodu, pretože sa to stane znova a nahnevá to dalších hostí.

Okrem toho v 4* hoteli s celoročnou prevádzkou (nie je to sezonný hotel ako niekde v Taliansku pri mori, kde sú hotely otvorené len od mája do oktobra) by mali byť základné kozmetické prípravky, aspoň šampon a sprchový gél - bol tam len sprchový gél, aj to nie v malých fľaštičkách ale taký doplňovací systém nad vaňou. To je hodné tak 3* hotela.

Jeden malý plochý TV to nezachráni, nemá ani jeden detský TV kanál (mohol by byť v akomkoľvek jazyku)

Strava a stravování  průměrně (3/5)

Stravovanie bolo celkom ok, až na to, že všetko "minútkové" mäso (na prírodno) bolo príšerné vysušené a tuhé, dezerty veľmi úbohé na 4* hotel. Aj ráno mimoriadne slabá ponuka pekárenskýkch výrobkov z vlastnej produkcie (aspoň polotovarov ako croissanty, vianočka, bábovka....)

Na moju otázku, o akú rybu sa jedná , som dostala odpoved, že "je to filet, taký bežný obyčajný filet". Filet je podľa mladého muža, ktorý jedlá vydával z teplého bufetu , druh ryby. neviem, čo by mu na to povedal niekto, kto má alergiu na morské ryby a chce sa napr. vyhnúť treske...

Inak obsluha veľmi dobrá, jedlá z jedálenského lístka sme neskúsili

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (2/5)

okrem toho, čo som uviedla v bode Ubytování , najhorší zážitok nás čakal po vstupe do hotela (inak otrasný vstup do hotela, ako do internátu spred 30 rokov) v podobe príšerného zápachu z kuchyne, ktorý sa šíril celým hotelom po celý deň. Hned prvý večer po príchode sme vedeli, že večer bude ryba, opekané zemiaky, nejaké mäso na šťave s cibuľovým základom ráno už sme cítili praženicu a párky. Podotýkam, že sme boli na 4 poschodí a bolo to cítiť aj vyššie - vyšla som si na 8 poschodie.

Z toho zápachu nám nasiaklo nielen oblečenie, ktoré sme tie 3 dni nosili, ale aj to, čo sme nenosili a bolo v izbe v taškách. Zápach z kuchyne bolo najviac cítiť na WC.

Veľmi milé a ochotné chyžné a upratovačky.

Na recepcii nemajú systém , ktorý kontroluje počet vydaných vstupov do garáže. Spýtajú sa Vás, či chcete dať auto do garáže, zaúčtujú 8 € za noc, ale pritom vojdete do garáže a tam už miesto nie je. Musíte sa vrátiť, zaparkovať vonku (ak je miesto), a potom ísť opäť na recepciu, aby zrušili poplatok za garáž. To je dosť úbohé a vyvoláva to v hosťovi dojem, že z Vás chcú stiahnuť peniaze aj za to, čo neponúkajú. Určite sa veľa ľudí ani nevráti na recepciu, aby ten poplatok za garáž bol zrušený a znížený na poplatok za parkovanie vonku.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (3/5)

Na škodu bolo len to, že bol k dispozícii len technický sneh, čo sú však objektívne príčiny. Areál Štrbské Pleso prešiel viditeľnou zmenou k lepšiemu, čo sme ocenili. Nie je to ako v Rakúsku alebo v Taliansku, ale amatérskeho lyžiara s malými deťmi to poteší.

Pri Interski má reštaurácia nedostatočnú kapacitu a slabú ponuku - denno-denne to isté. Dosť špinavé WC, najmä na zemi - ked detom vyzlečiete otepľovačky, tak tú špinu na zemi vytrú.

V areáli nie sú hodiny, len jedny staré ručičkové pri dolnej pome. Pri systéme vratných ski pasov si neviete nikde skontrolovať, kedy ste prešli prvýkrát turniketom na vleku.

Okolí hotelu  průměrně (3/5)

Vstup do hotela nie je hodný 4* hotela.

Pri vchode do podzemných garáží je vedľa garážovej brány aj vchod pre lyžiarov v lyžiarkach a s lyžami. Zarážajúce je, že v zime 2013/2014, ked nebol takmer žiadny, alebo minimálny sneh, je pred vchodom pre lyžiarov pomerne malá, ale špinavá kopa zamrznutého snehu, do ktorej takmer každý lyžiar kopne a nejaký ten sneh vnesie do garáže. Mala som sto chutí ísť si vypýtať lopatu a odhádzať to odtiaľ nabok. Topilo sa to a tieklo to rovno do tých dverí. Takže takmer každý cez tú špinu prešiel.

Celkový dojem  průměrně (2/5)

je čo zlepšiť, ale na Slovensku je to bežné, že sa hosťom nedostane často taká kvalita, ako sa prezentuje