Hodnocení z července 2014
Recenze hotelu Hallstättersee Seehotel *** (Rakousko - Horní Rakousko - Obertraun)
Hodnocení: | |
---|---|
Autor: | Hana |
Vloženo: | 10. 9. 2015 |
Pobyt: | červenec 2014 |
Přečteno: | 70x |
Recenze se líbila: | 553 čtenářům |
Fotografie: | 0 |
Videa: | 0 |
Komentáře: | 0 |
Pobyt v tomto hotelu nás velmi zklamal. Očekávali jsme čistý hotel s vlídným personálem tak, jak je na Rakousko standard. Bohužel skutečnost byla zcela jiná. Celkově se zdálo, že hotel byl po delším uzavření narychlo otevřen bez toho, aby zde proběhla jakási nutná údržba před sezónou. Nezkušený personál. Špína. Rozhodně v době našeho pobytu neodpovídal 3 hvězdám.
Ubytování
První dojem bohužel velmi špatný. Špinavý koberec hned ve vstupní chodbě. Nepořádek. Samotný pokoj byl ve dne nástupu uklizen, zařízen vkusně. Ne tak balkon, kde se to pavučinami jen hemžilo.
V polovině pobytu jsme požádali o výměnu ručníků. Namísto toho nám byl pokoj vytřen Savem, které jsme dva dny větrali. Čistých ručníků jsme se ani po urgenci nedočkali.
Strava a stravování
Měli jsme předplacenou plnou penzi, s obědy formou balíčků ze surovin ke snídani. Problém byl, že nebyli k dispozici ani sáčky, ani ubrousky, do kterých by si člověk jídlo zabalil. K snídani každý den stejná, nepříliš pestrá nabídka. Zcela chybělo sladké pečivo. Teplého (vajíčka, párek apod.) nebylo k dispozici nic. Třetí den k obědu stejná houska se stejným salámem už nás opravdu nemohla uspokojit a obědy jsme si zajišťovali sami. Stoly nebyly po hostech průběžně uklízeny a tak se i stalo, že ráno nebyl k dispozici jediný čistý stůl. Večeře byli dobré. Snad jen polévky mohly být trochu pestřejší, v podstatě každý den zahuštěná rozmixovaná polévka, pojmenovaná dle převahy dané suroviny.
Vybavení, služby a personál hotelu
Terasa, s dřevěnou podlahou houpající se při každém kroku, nějaké to prkno chybělo. Dát si zde kávu, aniž by se vám nevylila při průchodu prvního hosta, nemožné. Pingpongový stůl zprohýbaný vlhkem, ke hře nepoužitelný. Schůdky ze zahrady shnilé. Personál, v době našeho pobytu ruský, sice usměvavý, ale nepříliš ochotný a naprosto nezkušený. Neuměl obsluhovat automat na kávu. Prostor za "barem" představoval skladiště, prázdných lahví, krabic, špinavých ubrusů... hrůza. Jsme cyklisté. Pro uskladnění kol nám byla nabídnuta plesnivá, špinavá garáž, z vlnitého plechu, která se nedala zamykat.
Okolí hotelu
Hotel na hezkém místě, pár desítek metrů od jezera. Z balkonů krásný výhled na hory. Bazén funkční s čistou vodu. Bohužel jeho využití výrazně časově omezeno, nebylo možné si jít zaplavat po ránu.
Celkový dojem
Hotel a jeho služby neodpovídaly inzerované kategorii a ceně. Výstižnější by bylo označení "pro nenáročnou klientelu" s cenou nejméně o třetinu nižší.
Již během pobytu jsme kontaktovali CK, po návratu sepsali oficiální stížnost, kterou jsme doplnili o fotodokumentaci. CK naši stížnost neuznala a uzavřela s tím, že jsme příliš náročný zákazník.S tím rozhodně nemohu souhlasit. Přála bych hotelu, aby se mu dostalo schopnějšího, poctivého provozovatele. Do té doby nemohu nikomu doporučit!!
Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 0 z 1 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.