Ubytování  průměrně (4,8/5)

Pokoje jsou umístěny ve třípatrových budovách rozmístěných v tropické zahradě. Ve 30 budovách je asi 1080 krásně vybavených pokojů. V prostorném pokoji je TV, kávovar, žehlící set, deštník, župan a pantofle, hydromasážní vana, fén, trezor za poplatek (5 USD/noc), minibar v ceně, individuálně regulovatelná klimatizace, set na přípravu čaje a kávy. Všechny pokoje v poschodí mají balkón.

Strava a stravování  průměrně (5/5)

Strava byla velice rozmanitá. Určitě si vybere i ten nejnáročnější klient. Na snídaně a obědy slouží hlavní restaurace, která byla od naší vilky vzdálena asi 5 minut pěší chůzí. Na večere můžete opět využívat hlavní restauraci anebo využít některou z restaurací ala carte např. mexická, japonská, italská, středomořská, brazilská... Určitě všem doporučuji využít služeb některých z těchto restaurací - jde o opravdu gurmánský zážitek, Vynikající jídlo, výborné služby, míchání drinků přímo u stolu nebo flambování dezertu přímo před Vámi.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (5/5)

Vstupní hala s recepcí, hlavní restaurace, 6 restaurací á la carte (rybí, gourmet, italská, japonská, středozemní, mexická), 9 barů. Venku v zahradě 2 bazény, jacuzzi a terasa na slunění s lehátky, slunečníky a osuškami zdarma, bar u bazénu. WI-FI je zdarma 24 hodin v lobby na recepci, na pokojích je za poplatek. V hotelovém resortu "Tulum" je delfinárium, kde si můžete zaplavat s delfíny.

Dále jsou zde tenisové kurty, dětský bazén se skluzavkami, trampolína, posilovna, 1x za pobyt lekce potápění v bazénu, kajak, vodní sporty na pláži za poplatek. V Haciendě Doni Isabel je kasíno, diskotéka, obchůdky.

Animační večery jsou každý den v jiné části resortu, animátoři se starají o zábavu po celý den i u bazénu i na pláži.

Hotel dále disponuje i SPA a kadeřnictvím.

Pláž a moře  průměrně (4,2/5)

Asi 10 minut od hotelu se nachází nádherná rozsáhlá pláž s bílým pískem. Na pláž se můžete dostat vláčkem, který jezdí v resortu skoro každých 10 minut. Pláž je chráněna vlnolamem. V moři máte možnost vidět spousty rybiček, zvláště když jim do vody hodíte nějaký pamlsek. Lehátka a slunečníky jsou na pláži zdarma. Na pláži je klientům k dispozici bar nebo restaurace, kde si můžete dát oběd a nemusíte se tak vracet do svého hotelu.

Okolí hotelu  průměrně (4,7/5)

Celý hotelový komplex leží v krásné udržované zahradě. V resortu máte možnost potkat mnoho zvířátek jako např. leguány, kteří se vyhřívají na sluníčku. Bát se jich opravdu nemusíte, utečou jakmile se k nim přiblížíte. Mezi vilkami uvidíte i nosály a další zvířata, která ani neznám. Procházka areálem tak díky těmto zvířátkům zpříjemněna hlavně pro malé děti. Hotel leží mezi městy Playa de Carmen a Tulum, takže za nákupy nebo na výlet můžete vyrazit právě sem.

Celkový dojem  průměrně (5/5)

Užila jsem si zde opravdu nádhernou dovolenou a to díky úžasným službám v hotelu a příjemnému personálu.

Poznala jsem více zajímavých zemí a pokud mám srovnávat, tak Mexiko je pro mne jednou z nejkrásnějších a nejzajímavějších zemí na světě a pokud budu mít ještě někdy možnost, ráda se sem vrátím.