Nedoporucujem
Recenze hotelu Acapulco Beach Resort Spa & Sports ***** (Kypr - Kyrenia - Catalkoy)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Lucia |
| Vloženo: | 20. 8. 2014 |
| Pobyt: | srpen 2014 |
| Přečteno: | 1 273x |
| Recenze se líbila: | 1 213 čtenářům |
| Fotografie: | 2 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
-
Kupelna "5 hviezdiciek"
-
"Luxus" 5 hviezdiciek, tmave izby s malym priestorom
Nedoporucujem, nie je to All Inclusive, ale Plna penzia s vycapom 4. cenovej kategorie. Velmi slaby program v porovnani s ostatnymi All Inclusive a zlej kvality. Jedine co stoji za to je plaz.
Ubytování
Bungalovi nezodpovedaju standardu 5 hviezdiciek. Maly priestor. Ziaden komfort. Nie je si kde sadnut. Je tam iba postel, skrina a nocne stoliky. To je vsetko.
Vybavení, služby a personál hotelu
Sluzby pre All inclusive klientov nie su uspokojive. Nenechajte sa zlakat peknymi fotkami hotela. Skoda, ze som nesfotila ten trapny "plazovy bar", kde su iba nekvalitne napoje nalievane v plastovych kelimkoch. Ziadne ovocie, snacky atd.
Celkový dojem
Zajazd vobec nedoporucujem ani ako samotnu cestovnu kancelariu. V prvom rade vas tam dopravia velmi neskorym nocnym letom. Podla Vseobecnych podmienok ma na prepravu sluzit iba prvy den zajazdu, ale na hotelovej recepcii budete az okolo 04.00 hodiny rannej na DRUHY den zajazdu, klientov zavadzaju. Minimalne by Vas mali sami upozornit na neskory nocny let, aby ste sa mohli rozhodnut este pred zakupenim zajazdu. Vobec sa nevyspite a cely druhy den to dospavate, kvalita rekreacie je v tomto case znizena. Nejedna sa o ALL INCLUSIVE, ale o PLNU PENZIU s vycapom 4.cenovej kategorie, ktory je otvoreny v obmedzenych hodinach od 10.00 do 19:00 na plazi a od 22.00 do 24:00 pri hotelovej restauracii. Pokial idete na plaz rano pred 10.00 tak nedostanete ani cistu vodu a medzi 19.00 a 22.00 nemate k dispozicii ziadny bar. "Ten plazovy All inclusive Bar" nie je vobec prisposobeny potrebam klientov, nema ziadne skladovacie priestory, vsetko tam lezi na priamom slnku na plazi - voda v plastovych kontajneroch, pivo, napoje. Fontanky na vodu boli tiez na priamom slnku, takze ked ste sa chceli o 11.00 napit vody, mali ste vodu tak nahriatu, ze bola dobra na varenie caju a nie pitie naviac uz bola aj zavadna, pretoze plast po nahriati na slnku kvalitu vody poskodzuje. Nie je si tam kam sadnut a nie je zabezpeceny ziaden komfort alebo tien pre klientov, ste na priamom slnku ako na pusti. Delegat sa vyjadril, ze mozme byt radi, ze mame aspon to a majitel suhlasil s ALL INCLUSIVE programom pre Cechov, Slovakov a Poliakov, lebo toto je hotel pre zahranicnych turistov s plnou penziou alebo polopenziou. Takze podla toho vyzera i kvalita ALL Inclusive programu pre Cechov, Slovakov a Poliakov, ktora je miziva. Naviac k Plnej penzii pridali iba obycajny vycap a tvaria sa ze je to ALL INCLUSIVE a este mame byt za to vdacni. Neviem o tom, zeby som platila nejaky lacny ALL INCLUSIVE program pre "bratov vychodneho bloku", takze ked si platim sluzby mali by byt poskytovane v zaplatenej kvalite. Ak ste uz niekde cestovali a porovnate si tento All Inclusive program s inym budete sklamani. Navyse v tom vecernom bare otvorenom od 22.00 do 24:00 vas na terase oddelia od zahranicnych klientov sklenenou stenou, takze v ramci jednej terasy nemozte sediet ak mate ALL Inclusive s klientami, ktori maju Plnu penziu a za drinky si platia. V ich casti bolo vela volnych stolov, ale nemohli sme si tam sadnut, i ked v nasej casti to bolo preplnene a pomaly sme nemali miesto na sedenie, bolo to dost nepohodlne. Znovu kvalita sluzieb pre ALL Inclusive klientov je nizka, pretoze vy im neprinasate dodatocne peniaze a nemozu na vas zarobit. Vecerny program na amfiteatri je na inom mieste a ked chcete vidiet program, tak vas tam s drinkom nepustia, lebo na amfiteatri je plateny bar. Doslova vas nepriamo nutia platit si za drinky. Necakajte ani ziadne snacky alebo zmrzlinu medzi ranajkami, obedom alebo vecerou ako je to bezne u inych All inclusive programov. Navyse CK sa vobec nepostarala o klientov, ktori odchadzali na letisko a vracali sa domov. Delegat sa v hoteli neobjavil, na informacbej tabuli nic napisane nebolo okrem casu odjazdu, ziadna informacia, ze nepride a pojdeme s inou delegatkou inej cestovnej kancelarie. Delegatky z ostatnych cestovnych kancelarii nas vobec neinformovali o priebehu a sposobe dopravy na letisko a po nasich staznoztiach nam povedali, ze to urobili zamerne, aby sme sa im "nepchali do autobusu" (neskutocne profesionalny pristup), lebo oni sa postaraju hlavne o svojich klientov, my sme si nezaplatili ich sluzby. Takze nas delegat tam nebol a ostatne cestovky nas ignorovali, nebol zabezpeceny dostatocny pocet miest v autobuse, potom prisiel dalsi, ani do toho sme sa nezmestili. Po niekolkych telefonatoch a urgovani priesiel dalsi autobus po 40 minutach od planovaneho odchodu a keby nas nezobrali prednostne na check-in kvoli tomu, ze sme mali zdravotne postihnutu osobu, tak mame problem stihnut lietadlo. CK vie iba predat zajazd, ale o klientov sa nestara. Ani reklamaciu nevybavili v zakonom stanovenej lehote. Musela som ich urgovat a pripominat, ze stale cakam na vybavenie reklamacie. To je klientsky servis ako vysity. Odpoved na skutocnost, ze nebol zabezpeceny bezproblemovy priebeh odvozu klientov na letisko bola, ze klienti maju byt samostatni :) Nechate im za rodinny zajazd takmer 80 000 a este maju tu kuraz povedat, ze mate byt samostatni a delegat je k dispozicii hlavne v krizovych situaciach. Ak chcem mat samostatnu dovolenku, tak ju nekupujem cez kancelariu.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 63 z 95 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »
