Komunikace českých CK s hotelem
Recenze hotelu Royal Brayka Beach Resort ***** (Egypt - Marsa Alam - Marsa Alam)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Alena |
| Vloženo: | 15. 6. 2014 |
| Pobyt: | červen 2014 |
| Přečteno: | 1 081x |
| Recenze se líbila: | 983 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
14.6.2014 jsme se vrátili z hotelu Royal Brayka. Je s podivem, jak české CK zřejmě sjednávají pobyty a podmínky svých klientů, a to konkrétně v tomto hotelu. Pouze ke klientům českých CK přistupují na recepci hotelu při příjezdu a odjezdu tak, že nechají klienty čekat i několik hodin na pokoj, o jídle a vodě ani nemluvím. Přijeli jsme do hotelu v 6h ráno a zatím co my jsme čekali a čekali....na pokoje, na náramky, které jsou spojeny s čerpáním veškerých služeb, klienti jiných zahraničních CK byli obslouženi ihned a mohli se jít v poklidu ubytovat a na snídani. Ani rodina s malým dítětem neměla šanci. Recepční jen vrtěli hlavou a odkazovali až na 12 hod. Při odjezdu to bylo obdobné. Zatím co my končili snídaní, ustřihli nám potupně náramek k čerpání služeb a až do pozdního odpoledne jsme byli bez pokoje a bez stravy, ostatní klienti z jiných zemí čerpali služby až do odjezdu z hotelu. Vím, že existují tzv. mezinárodní úmluvy, kde jsou stanoveny časy čerpání služeb při příjezdu a odjezdu do hotelů, ovšem jak jsme na vlastní oči viděli, pokud CK zájem o klienty mají, dokáží zařídit vše pro jejich spokojenost. Navštívili jsme již několik hotelů v Egyptě i jinde, ale s takovým přístupem jsme se nesetkali. Zde se cítíte při příjezdu a odjezdu jako ten největší žebrák. Zřejmě bude něco "nezdravého" v komunikaci českých CK (nebo jen jedné?) s vedením hotelu Royal Brayka. My byli s *******. Situace při příjezdu a pří odjezdu narušila celý pobyt, i když vše ostatní bylo OK.
Ubytování
Pokoje prostorné, ubytování hezké.
Strava a stravování
Zdaleka neodpovídá 5*. Výběr malý, během dne žádné občerstvení-ovoce, zmrzlina....jen pár housek se salámem od snídaně.
Vybavení, služby a personál hotelu
Bez připomínek.
Pláž a moře
Moře čisté, pláž malá, ale byli jsme spokojeni.
Okolí hotelu
Udržované.
Celkový dojem
Hotel hezký, pokoje příjemné, pláž a moře celkem spokojenost. Strava slabší, většině klientů nevyhovovala, ale já byla celkem spokojena, nevadí mi se stravovat stále stejně připravenými potravinami. Velké mínus je pouze za organizaci při příjezdu a odjezdu viz úvod recenze. Jsem však přesvědčena, že za to zaměstnanci hotelu zodpovědni nejsou.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 70 z 108 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »
