Negativní zážitek
Recenze hotelu The Grand Makadi Hotel RED SEA ***** (Egypt - Hurghada - Makadi Bay)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Kateřina S. |
| Vloženo: | 12. 11. 2024 |
| Pobyt: | říjen 2024 |
| Přečteno: | 1x |
| Recenze se líbila: | 25 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 4 |
Typický egyptský hotel s více hvězdičkami, než odpovídá skutečnosti. Personál na recepci příšerný. Při ubytování jsme dostali dva náramky bez vysvětlení a následně byli zavedeni do velice vzdálených pokojů. Po chvíli nám došlo, že jsme byli ubytováni v sesterském hotelu Makadi Palace, který byl v nabídce od CK za nižší cenu. Vrátili jsme se tedy na recepci s tím, že bychom rádi ubytování v hotelu, který jsme si vybrali a zaplatili. Setkali jsme se s naprostou arogancí. Na recepci jsme strávili dvě hodiny (tím ztratili možnost šnorchlování) a ničeho nedosáhli. Druhý den v poledne dorazil delegát z CK *** a věc se začala řešit znovu. Byl nám nabídnut rodinný pokoj místo dvou samostatných. Šli jsme se na něj podívat a rozhodli se, že dvě koupelny vyměníme za krásný výhled na moře s rodinného pokoje. Vrátili se na recepci s delegátem sepsali reklamační formulář. Poté delegát velice rychle zmizel. Po sbalení věcí v původních pokojích na jiném hotelu, jsme se vrátili na recepci pro klíč od nového. Bohužel se jim zrovna "náhodou" rozbil stroj na nabíjení klíčových karet. Na kartu jsme tedy čekali další čtyři hodiny. Poté jsme byli poslíčkem dovedeni k novému pokoji, který ale nebyl ten samý, který nám byl nabídnut na výměnu. Výhled byl na opačnou stranu než moře. Pořád byl ale lepší než pokoje v Makadi Palace a už nám naprosto chyběla energie a nervy situaci opět řešit s extrémně nepříjemným personálem na recepci. Další šok přišel, když jsme si večer před výletem do Káhiry, na který jsme odjížděli v 3:45, přišli na recepci požádat o snídaňové balíčky. Tím že jsme si výlet řešili sami a ne přes spřátelenou agenturu s CK ***, tak balíčky byly možné pouze ze 10 Euro na osobu. To nám přišlo úplně mimo, když jsme to vlastně měli zaplacené v rámci All inclusive, ale měli jsme smůlu. To samé, když jsem chtěla nadiktovat číslo auta, které nás mělo vyzvednout. Opět nebylo z "jejich" agentury tak přes bránu vzdálenou cca 2 km nebude vpuštěno. S takto neuvěřitelně arogantním přístupem vůči hostům jsme se ještě nikde nesetkali. Korálový útes u hotelu byl nádherný, ale i tak se do hotelu Grand Makadi už určitě nikdy nevrátíme. Recenze běžně nepíšu, ale tentokrát byl zážitek tak silně negativní, že jsem se rozhodla napsat a varovat ostatní.
Ubytování
Typický egyptský hotel s více hvězdičkami, než odpovídá skutečnosti.
Strava a stravování
Večer výběr z více restaurací ala carte.
Vybavení, služby a personál hotelu
Personál na recepci příšerný.
Bazén starý, podle mě téměř v havarijním stavu.
Pláž a moře
Korálový útes u hotelu byl nádherný.
Okolí hotelu
Udržované zahrady. Cestičky by už potřebovaly generální opravu.
Celkový dojem
Nikdy více.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 2 z 6 recenzentů |
Hotel je vhodný pro:
- Pro všechny věkové kategorie
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
Peter: Grand Makadi a Makadi Palace - 13. 11. 2024 11:35
V Grand Makadi a Makadi Palace som bol za posledné tri roky dva krát. Je to tam +/-. Problémy ste mali z dôvodu, že ste personálu nedali bakšiš. Dobré služby tam dostanete iba za bakšiš. To je realita. reagovatKateřina S. : Re: Grand Makadi a Makadi Palace - 13. 11. 2024 11:54
Bakšiš samozřejmě dostali, a ne malý, hned při našem příchodu na recepci. Abychom se vyhnuli problémům. Ale ani to nepomohlo. ☹️ reagovatPeter: Re: Re: Grand Makadi a Makadi Palace - 14. 11. 2024 12:55
Tak to je hrubá drzosť. V Egypte som bol viac ako 35 krát, skúseností mám veľa. V podstate, v Makadi Palace sa mi páčilo, hlave živá hudba - spevák v nočnom bare. Tam to fungovalo tak, že kto si chcel rezervovať stôl na fajn mieste, pýtali od neho 5-10 $. reagovatPeter: Re: Re: Grand Makadi a Makadi Palace - 14. 11. 2024 13:00
Grand Makadi aj Makadi Palace je teraz v čiastočnej rekonštrukcií. Napriek tomu, ceny pobytov sú veľké. Mám tam kamoša čašníka Mohameda, už pol roka nedostal výplatu, pracuje za ubytovanie a stravu. Väčšina personálu bakšišné vynucujú od hostí nasilu a drzo. Egyptská libra v tomto roku zdevalvovala o 60-70 %, aj preto je to tam zlé. reagovat