Magdaléna Paclíková: Re: Komentář k recenzi hotelu Rustikal - 27. 8. 2017 18:13

Dobrý den, pane Kratochvíl, po přečtení této recenze a Vaší reakce se mi tak zvedl žaludek, že musím reagovat a podělit se s ostatními o náš svatební zážitek ve Vašem hotelu. Nejdříve jsme to chtěli s manželem nechat plavat a užívat novomanželství, ale jestli máte dojem, že my jsme byli s Vámi spokojeni, tak je opravdu něco špatně. Naše svatba v hotelu Rustikál. Když jsme se s partnerem rozmýšleli, kde bychom mohli udělat naší svatbu, dostali jsme tip od kamaráda na Rustikál v Horní Cerekvi. Už sám kamarád nám řekl, že se za jídlo, obsluhu, ani majitele nemůže zaručit. Proto jsme si zašli do Rustikálu na oběd, dali jsme si jídlo z poledního menu. Jen na polévku jsme čekali hodinu (v restauraci byli obsazené pouze dva stoly), z kuchyně se ozval nejednou křik a nadávky. Trošku jsme si připadali jako v natáčení pořadu „Ano, šéfe!“, ovšem bez Zdeňka. To nás asi mělo varovat... Jenže vzhledem k velkému počtu svatebních hostů jsme neměli moc možností, kde svatební hostinu uspořádat a také jsme naivně věřili majitelovým slovům „že vše pošlape, vše je v pohodě a nic není problém“. Takže jsme začali plánovat svatbu. Pan majitel byl velmi ochotný, vždy milý. V průběhu zimy (půl roku před svatbou) jsme měli několik osobních schůzek (dohromady asi pět) a vyměnili si nespočet emailů (na všechny jsme dostali rychlou a vstřícnou odpověď), abychom vše ťip ťop naplánovali (ukázali jsme si odstín barvy, kterou chceme na výzdobu, jak bude výzdoba vypadat, rozestavění stolů, skladbu jídla, povolené i nepovolené nápoje, svatební zvyky atd.) a dle majitelových slov „abychom byli hlavně my spokojení“. Odjížděli jsme odtud tedy s klidným vědomím, že je vše domluvené, zajištěné a kdybychom (ať už my nebo majitelé) něco potřebovali, dáme si vědět. Čas plynul a zbýval nám týden a půl do svatby a přišel telefonát... Volala nám manželka pana majitele se slovy, že prý ona má na starosti svatby v hotelu a jaktože jsme se jí ještě neozvali, „vždyť máme za týden svatbu“. To mi trošku ztuhla krev v žilách.. Začali jsme tedy znovu řešit výzdobu - barvu (po telefonu se ukazuje fakt báječně), složení výzdoby (domluvená cena za výzdobu byla 1200,-, nově nám paní majitelka chtěla naúčtovat 3500,-…. Takže v závěru jsme výzdobu hodně zjednodušili a stejně za ni zaplatili 1500,-..) Co taky máte týden před svatbou dělat... Naprosto všechno, co jsme domlouvali půl roku s panem manželem jsme museli probrat znovu a ještě poslouchat její slova „no snad se to stihne, vždyť jsou tam ještě dva svátky“… To už jsem nevydržela a zeptala se jí, jestli si ze mě dělá srandu, když jsme vše domlouvali hodně dopředu jak osobně, tak emailem.. Načeš se mi dostalo odpovědi, že manželovi přichází stovky emailů, takže to nemůžeme myslet vážně, když mu mailujeme a že jí manžel o naší svatbě nic neřekl.. Zavolali jsme tedy majitelovi, který nás uklidnil, že prý „manželka jen o všem neví, ale vše platí, jak jsme se domluvili včetně cen“. Domluvili jsem si tedy další osobní schůzku, abychom vše dali s oběma manželi do kupy. Oproti původní domluvě ceny stouply, ale když jde o svatbu, tak hodně věcí už přejdete.. Znovu jsme se tedy domluvili na tom, že nechceme samoobslužnou lednici, ale vše chceme na baru.. Ejhle na svatbě samozřejmě byla samoobslužná lednice nacpaná nejdražším pitím a točenou kofolu nikdo z číšníku nikomu nenabídl.. Dále se nás majitelé zeptali, jestli si nás můžou během svatby natáčet a udělat si pak z naší svatby video na webu (kameramana bychom samozřejmě platili my), toto jsme razantně odmítli, že si nepřejeme, aby nás během svatby kdokoli natáčel, protože to nemáme rádi.. Jak si myslíte, že to dopadlo? Během našeho prvního novomanželského tance si nás natáčí neznámý pán. Když jsme se druhý den zeptali majitele, co to mělo znamenat, tak nejdříve mlžil, že to musel být někdo od nás, že oni to nebyli.. Nakonec nám řekl, že to byl jeho otec.. Ale prý nemusíme mít strach, on si jen občas něco natočí, ale ani si to neumí pustit.. To jsem si už říkala, že větší kokoty z nás už udělat nemůže.. Dále.. V hotelu jsme měli ubytované některé hosty, majitel nám několikrát opakoval, že vzhledem k velké svatbě nám dá slevu na pokoje – domluvená cena byla 800,- za 2lůžkový pokoj (což je aktuální cena na jejich stránkách).. Když jsme platili, na účtence bylo 1100,- za pokoj, když jsme se zeptali, jak je to možné, tak prý proto, že si došli na snídani.. Tak to je opravdu velká sleva, když Vám po večeru, kdy tam necháte útratu 80 000,-, naúčtují snídani za 150,- za osobu. Během večera bylo opravdu hodně přešlapů – na baru kamarádovi odmítli nalít zelenou s vysvětlením, že takovéhle pití se na svatbách nepije a ať si vybere z vystavené nabídky, kde byly samé drahé whisky, přes noc (od doby, kdy všichni svatebčané odjeli do rána do placení účtu) nám zázrakem vyrostl účet o 7000,-, místo rozlévaného vína (na kterém jsme byli domluveni, že se bude nalévat) rozdávali číšníci lahvová vína jedno dražší než druhé, svatební dort nám musel nakrájet jeden ze svatebčanů, protože ani po třetí prosbě o nakrájení se nic nedělo, hrnky od odpolední kávy ležely špinavé na stolech ještě o půlnoci (ale vzhledem k tomu, že na celou svatbu lidí byli jen 3 číšníci, se ani nedivím, že to tak vypadalo), slíbené šampaňské s jahodami jsme na pokoj taky nedostali, rozestavění stolů jiné než bylo domluveno... A mohla bych jmenovat dál a dál.. Abych nebyla jen kritická – jídlo bylo moc dobré, takže velké díky kuchařům a díky také obsluze. Moc jsem nepochopila, co tímto jednáním majitelé sledovali, na svatbě jsme měli hned několik „svatebních adeptů“ a po naší zkušenosti svoji svatbu v Rustikálu určitě neudělají. Pokud se tedy nechcete zbytečně nervovat před svojí svatbou a během svatby řešit zbytečné věci jako my, tak volte jiné místo, my bychom se pro Rustikál podruhé určitě nerozhodli. reagovat