Velká nespokojenost - nekorektní jednání
Recenze hotelu Hotel Kempa *** (Česko - Moravskoslezský kraj - Bukovec)
Hodnocení: | |
---|---|
Autor: | Monika |
Vloženo: | 23. 4. 2022 |
Pobyt: | duben 2022 |
Přečteno: | 139x |
Recenze se líbila: | 129 čtenářům |
Fotografie: | 0 |
Videa: | 0 |
Komentáře: | 0 |
Hodně jsme váhali, jestli do tohoto hotelu jet. Již při minulé návštěvě byly problémy, např. objednaná masáž neproběhla, jídlo donesli jiné něž bylo objednáno, večeře nosili postupně, zároveň jsme nikdy nejedli, pouze ti, kteří měli stejné jídlo. Dali jsme tomuto hotelu znovu šanci, ale byli jsme zklamaní. Jela jsem se sestrou a mými dětmi a partner měl přijet v sobotu. Měl rezervovaný pokoj, zaplacenou zálohu, koupenou jízdenku na vlak a sbaleno. V pátek odpoledne mu ale z recepce zavolali, že mu pobyt ruší, protože jim přijela velká skupina lidí, kteří byli objednáni a potřebují i pokoj partnera. Žádná omluva, snad to prý chápe a navíc na to mají ze zákona nárok. Já šla na recepci to řešit, ale ničeho jsem se nedomohla. Toto jednání vnímám jako neseriózní, s vidinou zisku velké skupiny. To, že včera dopoledne nejela vířivka (dle recepční vypadávají pojistky) a jídlo jsme opět jedli za sebou v řadě, jsou proti tomu malé věci. Tak kdo chce mít jistotu, že se dočká dovolené, tomu doporučuji raději jiný hotel.
Ubytování
Tvrdé postele. Čistota průrměrná. Je to pobyt prodávaný nejčastěji přes slevomat, tak nějaký důvod to má.
Strava a stravování
Maso tuhé, nikdy nám nepřinesli jídlo najednou. Nádobí čisté.
Vybavení, služby a personál hotelu
Několikrát kolem nás šel majitel, ale snaha o vysvětlení nulová. Recepční argumentovala spoustou práce.
Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky
Nevyužili jsme.
Okolí hotelu
Okolí se pořád rozšiřuje a buduje, je tam docela hezká procházka. Dětem se tam líbilo.
Celkový dojem
Velké zklamání
Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 23 z 29 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »