Krásná lokalita, perfektní welness, ale spousta nedostatků hotelu
Recenze hotelu Zámecký hotel Hrubá Skála **** (Česko - Liberecký kraj - Turnov)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | Andrejoss |
| Vloženo: | 28. 3. 2016 |
| Pobyt: | březen 2016 |
| Přečteno: | 342x |
| Recenze se líbila: | 553 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
Hotel Hrubá Skála se tváří jako nadstandartní ubytovací zařízení, ale bohužel v mnoha ohledech neodpovídá 4 *. Začnu- li tím pozitivním, lokalita a prostředí hotelu je nádherné, v okolí zámku je krásná příroda. Zrekonstruované welness nabízí profesionální přístup personálu a k dispozici je sauna, parní komora, koupele a celé spektrum masáží. První překvapení však přišlo při vstupu do pokoje. Komůrka o max.10 m2 s vestavěnou koupelnovou buňkou pro trpaslíky opravdu nevypadá jako pokoje vyfocené v nabídce hotelu. Na pokoji měly být připravené župany pro vstup do welness centra, bohužel nebyly. Během pobytu jsme se několikrát setkali s neochotou personálu restaurace a celkové stravování rovněž nemá nic společného s 4* hotelem : špinavé ubrusy, příbory, samoobsluha u večeře a výběr jídel... Další slabinou hotelu je značení a navigace pro hosty. Při vjezdu do zámku není označené parkoviště, na recepeci je psáno, že funguje NONstop, přesto jsme čekali 20 minut v zimě než se recepční dostavila, v recepci je nálepka Gastro Pass, avšak v hotelové restauraci stravenky neberou. Snídaně probíhají v jiných prostorách, než je psáno na informační tabuli v hotelu. Korunku tomu všemu dodala recepční při check - out. Vzhledem k přikoupeným procedurám jsme byli domluveni na late check - out, tedy že si na pokoji smíme o něco déle nechat zavazadla. Tento fakt ale paní zapomněla a při odjezdu na nás velmi neslušně vystartovala s tím, že už odešla uklízečka a že to bude asi muset jít sama uklidit... Toto nepovažuji za slušné zacházení v hotelu, kde jsme za třídenní (2 noci) pobyt s procedurami navíc utratili přes pět tisíc korun. Takže pokud hledáte klidný odpočinek a hýčkání, nejste na správné adrese, zde se budete během celého pobytu domáhat věcí, které mají být v této cenové relaci naprostou samozřejmostí.
Ubytování
Viz srhnutí
Strava a stravování
Viz srhnutí
Vybavení, služby a personál hotelu
Viz srhnutí
Okolí hotelu
Viz srhnutí
Celkový dojem
Viz srhnutí
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 11 z 22 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »
