Už nikdy více.....
Recenze hotelu Hotel Bílý Hořec *** (Česko - Liberecký kraj - Harrachov)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | cindy |
| Vloženo: | 1. 1. 2016 |
| Pobyt: | prosinec 2015 |
| Přečteno: | 307x |
| Recenze se líbila: | 464 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
Hotel se tváří jako 3hvězdičkové ubytování na úrovni. Bohužel nás čekalo velké zklamání. Ač hotel inzeruje wifi, po dobu 5ti dní jsme se na internet vůbec nedostali a pokud jste ubytováni ve 3patře, nejspíš Vám nepoteče voda......
Ubytování
Na úrovni lepší ubytovny.....Nečekali jsme žádný luxus, ale že v 3* hotelu nefunguje slíbená wifi a neteče voda je opravdu neuvěřitelné. Wifi prý byla rozbitá, takže nefungovala ani v jediné místnosti hotelu a to v místní restauraci. Voda netekla vždy ráno a večer v době, kdy ji potřebujete nejvíce....Prý je to způsobeno špatnými trubkami se kterými nemůžou nic dělat. Když jsme si na problém stěžovali u provozní hotelu, sdělila nám, že máme ve sprše (namydlení) počkat a většinou voda začne za 5min téct.......Na to se ale nemůžete spolehnout a čekat s namydleným miminkem ve sprše také není žádná hitparáda.......
Strava a stravování
Průměrné - snídaně stále stejné - vajíčko a párek, k tomu dva druhy salámů a sýrů. Občas pomazánka a vánočka, případně nějaká buchta. Dva dny před naším odjezdem zprovoznili stroj na kávu - první ráno dělalo kávu se zrníčky, což bylo hodně nepříjemné, druhý den dělalo pouze jakousi žlutou vodu bez chuti nebo vůně. V prvním případě jsme se snažili upozornit číšníka na problém, ale on nás poučil, že je to kávovar a proto dělá kávu - až když jsem mu ukázala, jakou kávu dělá, zatvářil se, že s tím tedy něco udělá, ale jak jsme se druhý den přesvědčili, asi to nebylo ku prospěchu věci....Na druhou stranu jsme si pochutnali na polévkách a salátech, taktéž na teplých jídlech.
Vybavení, služby a personál hotelu
Služby a profesionalita personálu - to byl hlavní důvod naší nespokojenosti. Provozní o poruše wifi i netekoucí vody na 3patře ví, ale nic s tím prý nemůže dělat, i když nás chápe. Máme se prostě sprchovat v době, kdy se nesprchují jiní hosté........Na žádost slevy ceny z ubytování provozní pokrčila rameny, prý na to není dost kompetentní, ale jestli chceme, můžeme napsat na jejich reklamní oddělení, odkud nám dají za 30dní vědět co a jak.
Okolí hotelu
V okolí příjemné kavárničky, restaurace a hospůdky. Také bobová dráha je nedalo.
Celkový dojem
Rozhodně bych nedoporučovala rodinám s dětmi, protože bez vody to skutečně nejde. Hotel o svých špatných službách ví, ale nesnaží se o jejich nápravu. Už nikdy do tohoto hotelu nepřijedeme.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 180 z 338 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »