Jan Jež: naleštěná bída - 23. 9. 2013 10:23

Manželka do hotelu přijela v pátek 20.9.2013 večer. První nabízený pokoj měl nepřevlečené ložní prádlo, mastné fleky na zdech od hlav u lůžka, druhý nabízený pokoj měl abnormálně proležené matrace a koupelnu v neodpovídajícím stavu. Teprve na třetí pokus byl předán pokoj, kde se dalo přebývat. V rámci balíčku "Wellnes pobyt" bych se rád optal, jakým způsobem si prodávající ( slevomat: nákupvakci ) představuje"Wellnes pobyt". Pro všechny hosty hotelu platí stejné podmínky při ubytování - volný vstup do Wellnes. Od pátku do soboty se manželka pokoušela asi desetkrát dostat do "Wellnesu", který byl vzhledem k ubytovací kapacitě hotelu a volnému vstupu pro všechny ubytované neustále obsazený. Když se tedy manželka svolila k tomu, že si ve večerních hodinách zaplatí "privat wellnes" , byl i tento již obsazený. Tím bych shrnul obecnou informaci, že si manželka z Wellnes pobytu moc neužila, jelikož Wellnes byl kvůli chybějící jakékoliv organizaci této služby neustále obsazený a nedostupný. dále bych podotknul, že ve všech civilizovaných zemích je normální, mít v hotelích zavedenou i teplou vodu, tato služba bohužel v Hotelu Bílý Hořec nebyla standartem. detail jako smažené žampiony...které byly na 100% z původem sterilované z konzervy jsem tedy neviděl ani v Asii - nu což, jiný kraj , jiná chuť - ten Hotel je s bídou dvouhvězda, NEDOPORUČUJI !!!, na fotkách to vypadá pěkně, ale jinak naleštěná bída, prach, pavučiny na lampičskách v jídelně.......... reagovat

Tonas Adamec: Velka nespokojenist - 17. 11. 2014 15:56

Lži z internetu neberte vážně. Kuchyně strašná, běžná závodní kuchyně. Nazývat hotel SPA? Prominte, nevěděl jsem, ze stačí virivka pro dva a maserka. Prostě vyhozen peníze. Příště budeme víc číst recenze. Většina lidi tuhle díru nedoporučuje. Já taky ne. Zdravíme tímto šéfa a prober se clovece, nebo to nech někomu, kdo umí vest lidí a hotel... reagovat

Miluše Raabová: Nedoporučuji - 5. 12. 2014 7:55

Hotel působí zanedbaným dojmem. Matrace jsou už sice nové, ale za 4 dny nám nikdo nevynesl rozbitý nefunkční velmi malý koš v koupelně. Rozhodně to není standardní třída na 3 hvězdičky, i ekonomy je někdy moc. Personál sice usměvavý, ale v recepci stále nikdo, takže občas marně sháníte alespoń číšníka aby vám vydal klíč od pokoje. Navíc by zde měla být obsluha 16 hodin, je pouze 12. Nefunkční tlačítko u výtahu, kde chybí alespoň nápis jak se dostat do 2. poschodí, což připadá personálu úsměvné. Stoly holé, chybí alespoň prostírání. Chladící box ledabyle zapojen na volně se povalující prodlužovačku. Popisky u misek s pomazánkami chybí, takže tam je hnědá, bílá, či jiná pomazánka, ale nevíte jaká. Rovněž se nedovíte, co je v soudku za polévku, dokud ji neprohrábnete naběračkou. Kávovar - teče jen horká voda, takže si každý připravuje instantní kávu, ale rovněž žádné upozornění, takže když pomačkáte všechny knoflíky, tak vás starousedlíci upozorní, jak na to. Zato platíte nějaký manipulační poplatek za SPA,ač toto zařízení vůbec nechcte používat. Placené parkoviště vzadu za hotelem 25 Kč na noc, ale za 3noci platíte 150 Kč! Přijeli jste 2 (i když v jednom autě), Poplatek za psa 200 Kč za noc! To jsme neplatili ani v 5ti hvězdičkovém hotelu. Byli jsme velmi sklamaní, jelikož v září jsme navštívili Josefův Důl a tam nás namlsali. Proto jsme zkusili Harrachov. Ale už nikdy. reagovat

Bára: Už nikdy více - 8. 3. 2015 22:06

Sedím tu právě na pokoji a čtu recenze tohoto hotelu. Říkám si, kde jsem četla tu kladnou recenzi na tento hotel. Máme malé dítě, když jsem stoupala po schodech do prvního patra a viděla dětské postýlky, tak už jsem měla nahnáno a pak přišel na řadu náš dvoulůžkový pokoj. Zděšena jsem poslala manžela, aby pokoj okamžitě vyměnil za nějaký jiný i za cenu, že si ho budeme muset připlatit. (dvě samostatná lůžka přiražená k sobě, děravé povlečení, mastné fleky od hlav předešlých hostů, špinavý koberec, rezavé topné žebříky, polorozpadlý nábytek atd.) Nový pokoj byl lepší ale i přesto nejsem spokojená. Teď po čtyrech dcl vína už zde snad klidně usnu a budu se těšit na zítřejší slunečný den. Wellnes jsem zatím nenavštívila ale je prej v pohodě. Večeře nebyla špatná ale s pomazánkou musím souhlasit, opravdu nemáte tušení, jakou zrovna požíváte, neboť nejsou popsané. Osobně už tento hotel nikdy nenavštívím a příště si radši připlatím za větší komfort. Jsem ráda, že pro naše dítě máme vlastní postýlku,protože jinak bych teď asi ještě lítala po Harrachově a nějakou kupovala. reagovat

Petr Buchta: Spokojenost - 28. 4. 2015 18:12

Příjemný hotel za velmi nízkou cenu. Vybavení starší, ale za tu cenu pochopitelné. Jídlo super. Okolí nádherné. Mrzí mě, že jsou Češi tak rozmazlení a představují si luxus za pár stovek... reagovat

Barbora: NEDOPORUČUJI!!! - 6. 8. 2015 11:42

Nechápu kdo tomuto hotelu může dát víc jak jednu hvězdu. Chtěli jsme si s přítelem užít krásný prodloužený víkend. Fotografie na webu jsou velice pěkné. Po příjezdu jsme se zděsili. Jedním slovem hrůza. Ložní prádlo bylo špinavé, navíc já měla jiné než přítel, díry ve zdi, slibovali nám krásný výhled na skokanské můstky, bohužel když jsme otevřeli okno koukali jsme na popelnice, které stojí za hotelem a ten odér co vanul z kuchyně, byl opravdu velice příjemný. PO návštěvě wellnes jsme začali hledat jiný hotel. Hygiena na úrovni nula. Když jsme si vystáli skoro hodinou frontu do vířivky, tak jsme tam vydrželi sedět asi deset minut. Pěna, která měla tak 10cm na hladině a nehorázný zápach chóru mluvil za vše. Sauna? Vydloubané dlaždičky, člověk tam skoro sedí na lepidle, zahradní hadicí si musí zalívat kameny, aby měl páru, když si opřete hlavu tak se vám skoro k té zdi přilepí. Jídlo, tak to se dalo přežít. Místo obědu jsme si s přítelem radši vzali balíček a vyrazli na jiný hotel. Pro dospělého člověka jedno pitíčko, sušenka s názvem, který přesně odpovídal stavu hotelu a jeden krajíc chleba namazaný nečem a s něčím. Jako ano, co dát jiného, ale tohle jsem dostávala v 5. třídě na škole v přírodě. Hotel vypadá jako ubytovna pro lidi, kteří se tam chodí jen vyspat. Jinak při ošklivém počasí, máte možnost sedět na pokoji a koukat na tv. Protože jiná zábava tam opravdu není a lituji ty lidi, kteří na tu dovolenou šetří a těší se, že si s dětmi někam vyrazí a pak přijedou do tohohle. Vidíte na fotografii nakládaný hermelín a těšíte se, že si ho dáte? Máte smůlu, protože tam ho nemají :-D jako každý dokáže pro fotografa to načinčat a vložit to na web, ale udržet to na nějaké urovni je těžké. Když jíte vedle okna a podíváte se na parapet, který nikdy neviděl hadr s vodou je opravdu nechutné. Takže Spa Bílý Hořec už opravud nikdy a nechápu kdo hotelu mohl udělit 3 hvězdy. reagovat

Petr: Zklamání !! 2-4.10. 2015 - 5. 10. 2015 8:28

Tak já se přidávám ke všem negativním recenzím co tu jsou. Za tento hotel nemá smysl vyhazovat peníze, protože jeho služby jsou jen naleštěnou přetvářkou na reklamních plochách internetových portálů atd... Měli jsme s přítelkyní prožít wellness víkend s plnou penzí, ale realita byla trošku jiná, než co se píše na poukazu. Vyjížděli jsme z Prahy a po cestě na hotel jsme narazili na čtyři opravy vozovek >> provoz řízen semafory - tudiž o kolony v pátek odpoledne nebyla nouze. Kdžy jsme volali na hotel, že nejspíše nestihneme plánovaný příjezd na 18h, tak nám bylo řečeno, že jestli nedorazíme do 19h, že kvůli nám nebudou držet večeři, že kuchyně zavírá a že dostaneme jaký si studený talíř...když si vezmu, že většina normálních lidí pracuje do 16-17h a cesta do Harachova ze středu republiky není zrovna nejkratší...nevím jako to ostatní stíhají. Přitom večeře se skládala ze dvou teplých chodů a nejspíš by při troše ochotnější recepční nebyl problém dvě porce schovat a později ohřát třeba v mikrovlnce...viď člověk nechce zázraky když cesta nejde podle plánu, ale po 4h jízdy si jít dát studený talíř... Teďka něco napíšu k "Wellness" : na poukazu se psalo neomezený Wellness...což je sice pravda, můžete tam jít kdykoliv chcete, ale to ještě neznamená, že tam bude prostor na odpočinek. Wellness rozhodně nestačí kapacitě hotelu a ještě ho využívají venkovní zákazníci...takže se tam dost často nedá ani hnout a relaxování které zde hledáte se promění spíše ve stres jestli tam bude málo lidí, nebo jestli se už konečně dostanu do vířivky. Prostředí Wellnesu vyjádřím čísly takto: vířivka - max 4osoby, 2x nahřívací lehátka, 3x proutěná lehátka a komora s párou max pro 5 osob - to je celé...když si vezmu, že hotel je dvou patrový a ještě sem chodí hosté z jiných hotelů...není jiný výsledek, než to, že wellness je prostě přecpaný. Jediná šance zde byla nejít na večeři ve stanovený čas nebo se rychle najíst a utíkat tam. Co se týče privátní vířivky tak nabízený čas v 9h ráno nebo ve 24h večer to už mě přišel opravdu jako vtip :)) Teď trochu k jídlu - Jídlo vám nandá kuchař (velmi příjemný pán), ale jídlo je prostě normální školní kuchyně, nic na co by jste dlouho vzpomínali, číšník s pitím moc nefugoval i když byla restaurace prázdná a pokoj...ten jen podrthává hotel jako celek...dvě sražené postele k sobě "vzdáleně připomínající manželskou postel", nefukční lapička, šuplíky co nejdou otevřít a pouze dva ručníky co máte na wellness a i na osprchování atd...ručníky se nechají vyměnit v recepci, ale dát na pokoj o dva další ručníky navíc by asi nikoho až tak moc nestálo... Celkově jsme se na tento pobyt velice těšili, ale bylo to zklamání a určitě se sem už nevrátíme a nedoporučujeme ho, každopádně Harachov je krásné město a příroda je zde fantastická, takže se tady určitě za pěkného počasí zabavíte a hotel je opravdu spíše jen na přespání. To co inzerují na portálech zde prostě nenajdete. reagovat

Petr: Sem ani zadarmo - 7. 12. 2015 13:05

Pobyt jsme si koupili jako romantický wellnessna horách. Při cestě z Prahy do Harrachova v pátek okolo 19 hod volala paní z recepce hotelu jako kde jsme, že je večeře do půl osmé a že pak to sklízí. Ráno jsme se před tím, ale domlouvali, že nestíháme z práce do té doby tam být a že nám udělají studené mísy. Po příjezdu jsme neměli kde zaparkovat, tak jsem nechali v nějakém blátě. Po příchodu na recepci po nás chtěli poplatek za parkovné, lázeňksyý popltaek a další, které jsme netušili za co jsou. Pak nám ukázal odkaz, že to mají napsané na voucheru, že další poplatky se řídí jejich ceníkem. No coment. Dále jsme si chtěli rezervovat privátní wellness, který jsme měli v ceně, ale to nešlo, že tento víkend už je plno a že jsme si měli zavolat a zamluvit dříve. Podotýkám, že jsem si rezervovali pobyt 1/4 roku předem a nikdo nás na tuto skutečnost neupozornil. Po příchodu na pokoj podlaha na každém kroku vrzala, že v noci dojít si na záchod potichu bylo umění. Postel skoro rozpadlá. Televize zakoupená za krále klacka, větší display mám na mobilu skoro a propagace TV\SAT, kde jsou jen 4 programy jak za dob dřívějších. Byl jsem se podívat ve wellness hned po snídaní, kdy jsem si myslel že tam nikdo nebude. Ano bylo nás tam 5, ale bylo plno. Do výřivky se vejdou tak dva lidé, pára natažená zahradní hadice a na dlaždičky se bojíte sednout. Pak tam jsou dvě vyhřívaná lehátka, ale na ně je těžké se dostat a to jsou ty lázně jejich propagované :-D. Nekomentuju špínu co tam byla. Co se týče jídla, tak lze přirovnat k horší školní jídelně. Neidentifikovatelné pomazánky. Ovoce nakrájené snad příborákem. Na snídani kdo dřív příjde ten dřív mele. Chtěl jsem jenom hrníček na kafe, ale žádný tam nebyl, tak jsem chtěl poprosit číšníka, ale žádný tam nebyl, tak jsem zašel do kuchyně. Paní v ruce hrneček se rozkřičela z plna hrdla, že hrnky nejsou a že každý má na stole 4 ať se nedivím. Tak jsem se šel podívat na stoly nikdo neměl víc jak jeden hrnek smutné. No na každém kroku co jsem byli na hotelu samá perlička. Popsal bych asi hodně co se stalo a co nás zarazilo. Neochota, arogance, nic nechtěli řešit jen brát peníze. Peníze vybírají, ale nikde není vidět, že by je investovali do zařízení nebo kamkoliv. Nejsem náročný člověk, ale tohle chování mě dostalo. Pokud máte možnost nejezděte sem. reagovat