Ubytování  průměrně (3,8/5)

Na první den nešly zavírat dveře do sprchového koutu, pokaždé louže. Nebyl schopen to opravil za 3 dny a to byl jen vypadlý pant na šroubovák. Dále povolená baterie s vodou.Jen si umýt ruce bylo nepohodlné. To samé, ani se na to nepodíval. Jen s výmluvy, že na to zapomněl. Vadilo nám i na pevno zavřené okno v koupelně. Dále naslibovaná WIFI na pokoji. Když jsme zrovna měli štěstí byly 2 čárky, jinak 1 a na to se nedalo připojit. Toto je velké mínus. V televizi 25 programů převážně Něměcké. Pouze šli 3 a to ještě ty, na kterých jede jen kriminálka, zbytek zrnil nebo byl vypixelizován. Takže TV k ničemu. Ve večerních hodinách, když chodili ven lidi kouřit bylo slyšet každý slovo a hlavně dupot k autům dole u kuchyně.

Strava a stravování  průměrně (3,9/5)

Při příjezdu nemožnost výběru menu, buď to sníš nebo máš smůlu. Další dny vždy lísteček dopředu s výběrem ze 3 jídel. Né vždy jsme si vybrali a byli jsme nuceni jít do města si něco dát a pak zpátky do toho šíleného krpáku. Já osobně sním všechno pokud se to jíst dá. Moje přítelkyně měla problémy si ze 4 dnu vybrat celkem 2x a já též 2x. Jídlo jinak dobré, ale malý výběr. Vytknu zde hned na druhý den rozlítané ptáčky. Tu porci to snad ani nemohli myslet vážně. 2 kousky masa, který by nestačili ani z půlky na malý ptáček. Buď si kuchař nakradl domu nebo prostě hotel se rozhodl,že lidi nedostanou ani 100g porce masa. Jinak nám chutnalo. Co vytknem oba bylo vulgární jednání recepčního před hosty a to opakovaně. Stejně tak jakékoli vyřvávání přes celou restauraci!!! Já jsem si jel odpočinout a neposlouchat někoho uřvaného! Chápem, že se oba brigádníci na to vybodli a hned po prvním dnu již nepřisli, ale to neznamená, že se takto budu chovat.

Snídaně- Najedli jsme se vždy, ale upřímně řeknu vadil mi opět přístup. Jeden den nejde kávovar respektivě není přípraven, další den nejsou máslíčka ani mazací sýry. Přijdete o 20min později na snídani a už není výběr, dokonce ani pečivo. A pak pán na recepci řekne "už budou po snídaní (v 8:30), tak už nikam jezdit nebudu". Co to je za přístup??? Bílé pečivo skoro nejím. Rohlíky a chleba mi ke snídani nestačili. Proč zde nebyl jakýkoliv kus tmavého pečiva nebo jen toas, to už nevíme. Ovoce a zelenina se schovávala do dalšího dne FUJ a hned z rána to bylo oschlé a nechutně vypadající už při příchodu. Snídaně vždy stejné, nic nového ani jiného. Žádná změna, to nám vadilo. Dále měli jsme nárok na odpolední kávu a zákusek. NA poslední večeři jsme se ptali, jak to s tím bude ( Protože tam odpoledne nebyl) no nabídnul nám už od pondělí pěkne oschlý a nevábně vypadající zákusek z vytríny a že nic jiného nemá a mít nebude... promiňte WTF??? To nemůže myslet vážně... Dali jsme si místo toho pivo, které bylo hořké a nedobré.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (4/5)

Personál jeden člověk, co nic nestíhá a ani na hotelu není... Večer jsme si chtěli dát pivo no hnus. Svijany už tam asi ležely hodně dlouho. Navíc jen toto pivo, žádné jiné. Chtěli jsme proto víno. Žádné sladké ani polosladké. Ani to blbé lambrusko... Říkali jsme si,že nejsme jediní, komu to nechutná, když si sami Němci vozili na pokoje ty plné tašky s chlastem.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (4,5/5)

Vyšlápli jsme si obě a krásný výhled, jen trošku víc nebezpečné bez zábradlí pro malé děti

Okolí hotelu  průměrně (4,5/5)

Jeli jsme sem s tím, že budem cestovat a odpočívat. Okolí, když víte kam je nádherné, ale tento hotel s obsluhou a vybavením je katasrofa.

Celkový dojem  průměrně (4/5)

Cena neodpovídá ani zdaleka hotelu a vybavení, protože ty základní věci, který mají fungovat a jinde jdou, zde s nimi byl velký problém. Harrachov známe dobře za ty léta, ale do tohoto šíleného hotelu už nikdy!