Ubytování  průměrně (3,5/5)

-Ve 4* hotel beru jako naprostý standard : župan , pantofle, lžíce na boty, minibar, deka navíc..? nebylo nic.

Proč není minibar? Nechce hotel peníze?

Nemluvě o tom, že manželská dvojpostel byly 2 postele sražené k sobě s 30cm mezerou :/ . Pokoj tedy jak v ubohém penzionku někde v Kopydlně

Na pokoji zřejmě když předělávali balkon a okno – strana nebyla dozděna, nebyla na té balkonové straně žádná zeď, ale byl tam natažen jakýsi plast nebo plech přes celou půlku strany přišroubovaný od stěny k balkonu :D.. takže jakýkoliv hlas, povídání odkašlání venku bylo jako když vám kašlou vedle postele :-) Víte o tom, že rekonstrukce byla odbita tímto stylem a místo zdi je tam jen kus plechu?

Strava a stravování  průměrně (4/5)

Jak mohu hodnotit stravu, když má hotel svoji restauraci zavřenou? Nechcete peníze? Chtěli jsme si užít odpočinkový víkend a chodit na obědy a večeře na hotel. Nic. Snídani nepočítám, jako míchaná vajíčka a slaninu dokážu udělat i já :/

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,5/5)

Masáže

Hodinu po naše příjezdu jsme šli objednat masáže – paní se nám téměř vysmála, že v žádném případě nejsou volné a jsou obsazené prakticky furt (stát se to může, proč jsme to nevěděli dopředu? Popřípadě při příjezdu na recepci, kde nám s velkou slávou dali voucher na 20% slevu na masáže :-) ? )

Wellness

Když pominu, že na tak obrovský hotel je opravdu jedna vířivka pro 6 lidí málo, bohužel nemohu pominout další věc. Víte jak vypadají okna z wellness, když zákazníci koukají na okolí ? Bohužel nemohu napsat špinavá, ale doslova zprasená okna (výhled z wellness je tedy přes prach, barvu, špínu, 2 roky nesundané pavučiny - co to jako je? To myslíte vážně? ).. Z jídelny je to to samé. Opravdu humus tohle vidět v 4* Clarion hotelu.

Příchod na recepci - Check-in

Paní na recepci byla úplně nová a zřejmě první den. Mladá, hezká, příjemná. Bohužel naprosto neproškolená ze strany vedení, nevěděla , kdy je co otevřené, kde je bazén apod. Neovládala základní fráze kontaktu se zákazníkem. Vůbec to není její chyba - určitě je potenciál skvělé recepční, nicméně byla poznat nulová zaškolitelnost, nulový leading. A v neposlední řadě - proč když je zaučována nová slečna na recepci a je hozena jako neplavec do hluboké vody – proč v pátek odpoledne , kdy přijíždí nejvíce lidí a tvoří se fronta až ze dveří ven?

Parkování

Hotel nemá parkoviště. auta stojí na silnici a cestách okolo hotelu. Pokud hotel nemá na to, aby zřidil parkoviště, mohl by alespoň nakreslit parkovací čáry na tyto cesty, protože pak samozřejmě jedno auto stojí podélně, druhé šikmo, a třetí kolmo. To není zas tak náročné pro management aby alespoň toto zařídil, ne? Takže vzhledem k tomu, že jsme na večeře museli jezdit do města, když hotel restauraci neměl otevřenou, tak po příjezdu samozřejmě ani není kde zaparkovat.

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (3/5)

Nehodnoceno, kvůli tomu jsme tam nejeli

Okolí hotelu  průměrně (4,4/5)

Okolí hotelu? Hezká zavádějící otázka, která jediná zřejmě zvyšuje celkový průměr "hotelu". Ale opět - když si postavím stan na sjezdovce, budu mít okolí také krásné ;-)

Celkový dojem  průměrně (3,5/5)

Strašný , ostuda sítě Clarion. Styděl bych se a hanbou bych se propadl dát někomu doporučení aby jel zde :/