Ubytování  průměrně (4,5/5)

Recenzi bych rozdělil na 2 části a to na ubytování a na poskytované služby hotelu.

Měli jsem ubytování v pokoji komfort s infrasaunou.

Pozitiva

- řešení apartmánu

- skvělá infrasauna

Negativa

- měkká matrace

- v TV z českých programů jen ČT....

- chybějící vysačka na dveře, zda chcete úklid, či ne. 2x nám vstoupila ukrajinská uklizečka na pokoj.

- nelze úplně otevřít dveře od skříně v ložnici, narážejí do postele

- odlepená dlažba v koupelně

Teď něco ke službám hotelu. Měli jsem zaplacený balíček se snídaní, masáží a soukromou whirpool pro 2.

Den 1.

Když jsme se dostavili na předem domluvený termín masáže, tak nám bylo řečeno, že může na masáž jen jeden z nás - pro druhou osobu nebyla provedena ze strany hotelu rezervace. Další možný termín je až za 2 dny tzn. v den našeho odjezdu a to 3 hodiny po našem check outu....takže jsem odešli rozladěni a bez masáže.

Další šok nastal při návštěvě restaurace, která nemá absolutně odpovídající kapacitu velikosti tohoto hotelu.

- restaurace ve 20:00 totálně natřískaná - vytvořena tedy rezervace na 20:40 kdy nás po opětovném příchodu číšník neusadil do restaurace ale do vedlejší vinárny, kde si nás 20 minut nikdo nevšímal. Když si nás Číšník všimnul, tak nás upozornil na to, že jídla z venkovního grilu, kterým se hotelová restaurace profiluje nefunguje a je nutno si vybrat z klasické nabídky, která je hodně omezená.

- Pilsner Urquell - takhle nechutná ani v zaplivané 4. Pěna na pivu zůstala asi 20 sekund a chuť piva tragická.

- Jídlo kachní prso na grilu bylo hodně krvavé. Číšník se při objednávce ani nezeptal na způsob úpravy.

Při placení jsme se radši zeptali, jak zde probíhají snídaně a bylo nám řečeno, že to bude masakr, že je plný hotel.

Odešli jsem znechuceni s tím, že druhý den na večeři zavítáme určitě někam jinam.

Snídaně v 9:00, restaurace opět narvaná k prasknutí, takže úprk do vinárny, kde byly poslední místa a kam si musíte vše donášet přes úzkou chodbičku a hlavní chodbu, kde se potkáte se všemi hosty.

Snídaně bohaté ALE....

- absolutně nedostačující prostor pro podávání snídaní, kde všichni do sebe naráží v důsledku, vybrat si něco z nabídky.

- nabídka široká ale po malém množství, takže když si něco vyhlédnete, tak je to pryč a včasného doplnění se jen tak nedočkáte, takže odcházíte s tím co na vás zůstane.

- nabídka snídaní na patra na baru je nepraktická pro děti a dospělé menšího vzrůstu, kdy je pro ně tato nabídka nedosažitelná aniž by oblečení namáčely do jídla, které je umístěno o patro níž.

- než se dostanete ke kávě a pití, tak vám vše vystydne

- druhý kávovar je v lobby ale věčně bez vody

- nedostatek talířů a sklenic na pití, o které si musíte neustále říkat je bez komentáře.

- potkali jsem dokonce rodiny, které přišli na snídani ale musely si půjčit tác a odnést vše na pokoj, protože si prostě nebylo kam sednout a to ani v lobby baru.

Architekt a majitel objektu asi nemysleli na to, že by mohl být hotel někdy plný.....

S hrůzou jsem šli na domluvenou hodinu na soukromý whirpool, který kupodivu klapnul na 1, což je asi tak jediné pozitivum na službách hotelu.

Sečteno a podtrženo

Velké zklamání a je to škoda za ty peníze, které to zde stojí. My už se sem určitě nevrátíme a je nám líto budoucích návštěvníků hotelu, kteří budou muset tohle zažít.

Slogan ,,INSPIROVALI JSME SE ITÁLIÍ A RAKOUSKEM" bych se zde styděl používat.

Zde máte ještě co se služeb týče velkou rezervu.

Budiž Vám tato recenze inspirací na to, se zlepšit.

Strava a stravování  průměrně (3,5/5)

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,5/5)

Špatné

Sjezdovky, lyžařské tratě a vleky  průměrně (3/5)

Okolí hotelu  průměrně (4,5/5)

Celkový dojem  průměrně (3,5/5)

Zklamání