Zklamání...
Recenze hotelu Hotel Tommy **** (Česko - Královéhradecký kraj - Náchod)
| Hodnocení: |
průměrně:
2/5
|
| Autor: |
Jana |
| Vloženo: |
29. 10. 2013 |
| Pobyt: |
říjen 2013 |
| Přečteno: |
627x |
| Recenze se líbila: |
574
čtenářům |
| Fotografie: |
0 |
| Videa: |
0 |
| Komentáře: |
2 |
Po příjezdu do hotelu jsme byli dost překvapený.Namísto velkého pokoje, který jsme měli zaplacený jsme dostali střední pokoj.Když jsme to chtěli řešit tak nám řekli, že když se nám ten pokoj nelíbí tak máme odejít a budou nám vrácený peníze. Myslím si, že by se to nemělo stát v hotelu, který má 4 hviezdy. Večeře měla mýt 4 chody a měla jenom 3 chody. Co můžu pochválit tak to byl wellness s velmi příjemnou obsluhou.
Ubytování
průměrně
(2/5)
Malý pokoj
Strava a stravování
průměrně
(3/5)
Vybavení, služby a personál hotelu
průměrně
(2/5)
Bohužel se nám líbil jenom wellness
Okolí hotelu
průměrně
(2/5)
Celkový dojem
průměrně
(2/5)
Byla jsem zklamaná asi to jednání odpovídalo tomu že jsme to měli se 45% slevou...
| Tento hotel nedoporučuji |
doporučuje 0
z 1 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
Komentáře
Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu
Obchodní podmínky
Provozovatel serveru www.recenze.cz, Zájezdy.cz, a.s. (dále jen Provozovatel),
si vyhrazuje právo odstranit fotografie, obrázky, výrazy, slova či příspěvky, které odporují dobrým
mravům (např. obsahují vulgární výrazy, nadávky, rasistické, xenofobní či šovinistické narážky,
u fotografií či obrázků pak takové, které jakkoli souvisejí s pornografií), porušují platné zákony ČR,
poškozují dobré jméno Provozovatele, jeho obchodních partnerů nebo některého z uživatelů tohoto serveru,
dále textové i obrazové příspěvky obsahující nabídky komerčního charakteru či jinak zneužívající možnosti propagace.
Provozovatel si dále vyhrazuje právo nezobrazovat jména a příjmení uváděných osob, názvy cestovních kanceláří
a cestovních agentur. Děkujeme za pochopení.
Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost recenzí. Autor recenze garantuje Provozovateli, že má
práva ke zveřejnění jakýchkoliv obrázků či fotografií, které k recenzi přidal a zároveň tímto uděluje souhlas
Provozovateli k jejich zveřejnění na internetu a využití v reklamních a propagačních materiálech.
Souhlasem s "Podmínkami vložení recenze hotelu" dává autor recenze rovněž souhlas se zařazením svého jména, příjmení
a e-mailové adresy do zákaznického systému Provozovatele (čl. X Obchodních podmínek
https://www.zajezdy.cz/informace/obchodni-podminky/),
pakliže ještě není jeho zákazníkem.
Provozovatel prohlašuje, že chrání osobní údaje svých zákazníků, které v souvislosti se svou činností získá, a
zaručuje jejich plnou ochranu v rámci těchto podmínek a platných právních předpisů.
Zájezdy.cz, a.s.
Hotel Tommy: Re: Zklamání - 7. 11. 2013 13:42
Dobrý den paní Jano, velice nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s velikostí pokoje. Ujišťuji Vás, že našim klientům vycházíme za každých okolností vstříc, ale ve Vámi vybraném termínu jsme prostornější pokoje neměli. Přesto Vás mohu ujistit, že pokoj, na kterém jste byli ubytováni, byl třídy Superior, tedy odpovídající objednanému pobytu a nebyli jste v žádném směru diskriminováni vzhledem k poskytnuté slevě. Naopak, k pobytu jste dostali noc navíc se slevou 70% namísto adekvátních 50%. Je nám velmi líto, že tato kompenzace pro Vás nebyla dostačující a doufáme, že si budeme moci naši reputaci někdy v budoucnu vylepšit. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. reagovatJana: Re: Re: Zklamání - 7. 11. 2013 21:16
Dobry večer. Mrzí mne, že Váš komentář není pravdivý. Tu noc co jsme si přiobjednávali byla s 50 % slevou a ne se 70% slevou jak píšete. Pokoj Superior class jsme taky neměli, jak jste mi zaslali v nabídce. Měli jsme střední pokoj a sama to potvrdila aj Paní recepční. S pozdravem Jana reagovat