Otřesná zkušenost a znechucení!!!!!!
Recenze hotelu City Hotel *** (Česko - Jihočeský kraj - Písek)
| Hodnocení: | |
|---|---|
| Autor: | mischazz |
| Vloženo: | 24. 8. 2016 |
| Pobyt: | srpen 2016 |
| Přečteno: | 145x |
| Recenze se líbila: | 398 čtenářům |
| Fotografie: | 0 |
| Videa: | 0 |
| Komentáře: | 0 |
S tímto hotelem jsem měla opravdu špatné zkušenosti. Při objednání pobytu jsem volala do hotelu, kde mi bylo sděleno, ať napíši e-mail s termínem. Následně mi bylo odepsáno, že termín volný je, ale že budu platit až v hotovosti na místě, bez jakéhokoliv vysvětlení, proto jsme opět volala do hotelu, kde mi nějaká velmi neochotná paní sdělila, že vlastně nemá čas nic semnou řešit, ať napíšu opět e-mail a ještě mi tvrdila, že budu platit kvůli dětem až na místě (za nějaký speciální pokoj)...ovšem mi žádné děti nemáme, což jsem jí do telefonu samozřejmě taky říkala. Komunikace s tímto hotelem naprosto strašná! Po několika krkolomných e-mailech s hotelem mi tedy napsali, že termín mám rezervovaný a ať si koupím a zaplatím voucher. S nadšením jsme se za pár týdnů balili a těšili na pobyt. V den pobytu, kdy už jsme byli sbalený a na cestě z druhé strany republiky, jsem se jen náhodou koukla na svůj e-mail, kde byla doručená zpráva od hotelu v 6 hodin večer předešlý den, že se omlouvají, ale termín pro nás nemají! Ihned jsem volala do hotelu, co to má znamenat, že nemají ani slušnost mě informovat telefonicky, ale pouze přes email. Další strašně ochotná paní mi řekla, že pokoj je neobyvatelný a že jsme měli zdvojenou objednávku (co to prosím znamená?!) a že nás prostě neubytují a na konci přidala poznámku, že se omlouvá, žádná náhradní varianta, bylo jim to naprosto jedno! S takovýmto přístupem jsem se ještě nikdy nesetkala! Takže za mě hotel rozhodně ne, ať vypadá na fotografiích jakkoliv, přístup hotelového personálu naprostá katastrofa! Hotel rozhodně nedoporučuji po vlastní zkušenosti jsem byla akorát znechucená. Díky neschopnému personálu hotelu, jsme přišli o celý naplánovaný pobyt v jižních čechách.
Ubytování
Neměli jsme šanci poznat.
Strava a stravování
Neměli jsme šanci poznat.
Vybavení, služby a personál hotelu
Personál hotelu naprostá katastrofa!
Okolí hotelu
Nevím.
Celkový dojem
Nikdy bych do tohoto hotelu už nejela a po zkušenostech ani nedoporučila nikomu.
| Tento hotel nedoporučuji | doporučuje 41 z 76 recenzentů |
Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.
« předchozí recenze hotelu další recenze hotelu »