Ubytování  průměrně (3,6/5)

Ubytování bylo vcelku v pohodě. Až na zaprané fleky na ručníku, což mě vcelku dost překvapilo od 4* hotelu, čisto a uklizeno.

Strava a stravování  průměrně (3,4/5)

Stravu bych hodnotila jako školnojídelnovou. Někdy jsme si s přítelem říkali, že ani ve školní jídelně by ta jídla tolik neošidili. Například dostal údajně jahodové knedlíky, kde nebyla ani kousek jahody, nýbrž pouze jahodová marmeláda!!! Opravdu jsme to nepochopili, co je těžké na tom, koupit alespoň mražené ovoce, když už ne čerstvé v tomto ročním období, kdy by to člověk čekal! Hosti, jak jsme si mohli všimnout, jídlo nechávali.

Další problém byl s výběrem jídla, jelikož byl personál velmi zmatečný a naprosto neprofesionální, večeře se neobešla bez zmatků. Spletli nám jídlo i přesto, že den před další večeří si zakroužkováváme večeři na další den (proč tedy chtějí papír, kde jim zakroužkováváme jídlo, když to stejně spletou...??!!!)

Problém byl s chlazeným pitím, nejspíš nefunkční chlaďák - pití naprosto teplé, avšak čepované chlazené bylo.

A stejně tak i jeden večer nefuknční klimatizace a to ani nebylo žádné horko cca 20 stupňů a v jídelně jsme se přímo smažili!

Nedodržují čas večeří. Moc jsme nechápali, jak je možné, že hosté už večeří v 17:45, když večeře začíná v 18:30! Není divu, že v polévce nebyly žádné nudle nebo knedlíčky...

Snídaně velmi ale velmi podprůměrné. Druhý den už jsme nevěděli co. Hodně věcí chybí. Například více ovoce, větší výběr čajů, džusů, cornflaky... A párky vlažné i přesto, že jsme byli jako jedni z prvních na snídani, nejspíš jim nefungoval ohřívač.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,3/5)

Co se týče vybavení, tak v pořádku. Bazén byl fajn a sauna také, i když nedodržují čas, co je na papíře. Má začít v 16:00 a rozhodně v 16:00 žádná sauna nešla.

Služby personálu naprosto katastrofální. Doufám, že si to personál čte, protože zaměstnávat takto nesympatické a neprofesionální lidi ve 4* hotelu, je opravdu ostuda! Jak jsem psala výše, neobešla se večeře, aniž bychom alespoň 4x neslyšeli "Omlouváme se, ale..." Vlemi zmatkovali, i když tam měli pár lidí na obsloužení, neprofesionalita... Druhý den se to o maličko zlepšilo, servírky o něco příjemnější. Na recepci neochotní, jako by je člověk otravoval. A když jsme se slečny na recepci zeptali, jak se dostaneme do Frynburku bez auta, vysmála se nám, že bez auta to nejde. Zvláštní, že paní na nádraží nám hned vstřícně poradila spoje vlakem a autobusem, čili jsme tam byli za půl hodinky.

Okolí hotelu  průměrně (4/5)

Okolí moc pěkné, hezká příroda, dětské hřiště, udržované prostředí. Prostorné parkoviště a hřiště se sítí. Akorát žádná pláž, což je škoda.

Celkový dojem  průměrně (3,1/5)

Pokoje a prostředí kolem hotelu fajn. Bazén také, ale to ostatní velmi velmi podprůměrné. Hlavně jídlo. Člověk se vůbec netěšil na večeře ani na snídaně. Měli jsme voucher od Slevomatu, čili jsme to meli za polovinu ceny, avšak platit za to plnou částku, byla bych opravdu dost naštvaná! Pokud chce někdo dobrý hotel, nejezdit do Orsina! Opravdu neodpovídá 4* hvězdám. Jedinou výhodou je bazén.