Ubytování  průměrně (3,5/5)

Ubytování bylo na uspokojivé úrovni **** hotelu, byť jeho kvality nedosahují asi na *** hotel v ČR. Pár příkladů - povléct jsme si museli sami - děravým povlečením, když jsme na recepci ohlásili, že nám na pokoji nefunguje lednice (asi druhý den pobytu), recepční nám řekla, že opravář tam není a až přijde tak mu to řekne. Do našeho odjezdu asi opravář nepřišel protože lednice nefungovala. Jinak kromě drobných závad jako netěsnost sprchového koutu, nebo poškození nábytku bylo ubytování uspokojivé.

Strava a stravování  průměrně (2/5)

Největším problémem byla jednoznačně strava. Byla naprosto jednotvárná, prakticky bez ovoce (pouze asi dva dny meloun a pak jeden den pomačkané, nebo plesnivé broskve). Jídlo byť bylo uloženo v ohřívačích bylo studené. Výběr nebyl asi nikdy z více než ze dvou jíde na oběd, stejná situace byla na večeři. poslední snídani nebylo už k snídani ani máslo a při dotazu kde je máslo mi číšnice řekla, že máslo "ne". Byť jsme měli zaplacené služby all inclusive - kvůli malému dítěti - a tyto služby zahrnovaly mimo jiné i zmrzlinu, nikdy tam zmrzlinu neměli. Ohledně nápojů, vše bylo v pořádku, neomezené množsví alkoholických i nealkoholických nápojů.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3/5)

Vybavení pokoje byla televize s asi 50-ti programy, lednice (v našem případě nefunkční), fén v koupelně, dostatek ručníků, které byo možno každý den měnit. Služby úklidu byly myslím na Bulharsko standartní. Služby číšníků a recepčních byly v pořádku, služby delegáta CK Krasim Tour nemohu posoudit, protože jsme jej viděli pouze ráno druhý den po příjezdu, byť měl na infotabuli napsané, že je v hotelu přítomen každý den v určitých hodinách ráno a večer.Na hotelu byl delegát jiné CK, který nám podával pro nás důležité informace.

Pláž a moře  průměrně (4,7/5)

Pláž v Kitenu je čistá, písečná, moře taky čisté. V našem termínu -první týden v září- nebylo na pláži už tolik lidí, krom víkendu, který byl svátkem sjednocení. Během našeho pobytu už na plážích schovávali dřevěné rošty, lehátka, slunečníky. Doporučuju vzít plážový stan. Jednoduchá instalace, prostorný. Pokud mi něco na pláži vadilo, tak pouze to, že není moc blízko hotelu, cca 400m, což ale není chyba anni CK, ani hotelu, ale moje, že jsem si nezjistil na mapě, jak daleko hotel je.

Okolí hotelu  průměrně (3,2/5)

Město Kiten je umístěno na poloostrově. V termínu naší dovolené už končila sezona, podle toho taky město vypadalo. jinak ve městě je spousta starých nefunkčních hotelů a kempů, které narušují jinak příjemnou atmosféru přímořského městečka. Z města je docela blízko jedno ze dvou významnějších historických měst - Sozopol. Je možné se tam dostat autobusem, který jezdí z nádraží asi každo hodinu a jízdné stojí 5Lv pro dospělého. Je to určitě lepší řešení, než platit 35Lv za osobu fakultativní výlet pořádaný CK.

Celkový dojem  průměrně (3/5)

Celkově jsem byl z dovolenou spokojen, protože jsme tam jeli hlavně kvůli mři. Velice mě zklamal přístu CK po mé výtce a nulová reakce pracovníka CA Invia, která mi tuto dovolenou zprostředkovala. Pro příště jsem poučen a určitě nebudu cestovat s CK Krasim Tour a pravděpodobně už nevyužuju ani služeb CA Invia, protože v odpovědi CK Krasim, na mou stížnost bylo nejčastěji zmiňováno, že na všechna úskalí mě měli upozornit pracovníci CA Invia.

K další odrážce pro vysvětlení - Tento hotel i Cestovní kancelář bych nedoporučil ani svým nejhorším nepřátelům.