Napsat recenzi

Vila Regina-Elena Budva - nikdy více

Recenze hotelu Regina Jelena Hotel *** (Černá Hora - Budva - Budva)

Hodnocení:
průměrně: 3,4/5
Vloženo:
Pobyt: červenec 2015
Přečteno: 442x
Recenze se líbila: 415 čtenářům
Fotografie: 4
Videa: 0
Komentáře: 13

Naprosto otřesný "hotel", kterému odpovídá označení vybydlená ubytovna, vhodné možná pro nenáročné batůžkáře na přespání na jednu noc, ale ne pro pobyt na více dní.

Hotel se ve skutečnosti jmenuje Hotel St. Oliver a je označen jako 2**. Takže CK prodává něco, co ve skutečnosti neexistuje. Na zahraničním webu je uvedena vzdálenost od pláže 500 m, zatímco nám bylo uvedeno 250.

Ubytování  průměrně (3,4/5)

Ubytování je skutečně katastrofa, nefunkční lednice, klimatizace, dráty trčící z televize a ze zdi nezabezpečené, rozbité baterie u sprchy, neuvěřitelná špína, rozbitý nábytek, dveře, okna, plesnivé matrace....., naprosto nevhodné pro pobyt s dětmi. Noční klid absolutně nedodržován, rámus od půlnoci do tří do rána.

Strava a stravování  průměrně (2,4/5)

Švédské stoly se možná podobají rozšířené kontinentální snídani, s light all inclusive to v žádném případě nemá nic společného. Uváděná káva pouze jna vyžádání, pro děti žádné vhodné pití - džus prý není, ale náhle se objevil, když personál viděl, že synovi dolévám zbyteček z vlastní donesené krabice, pivo teplé, voda taktéž, v jídelně nefunkční klimatizace - spravovali ji během celého pobytu, doplňování jídla velice laxní, zřejmě omylem jsme dostali meloun, který byl pouze pro první na startovní čáře, kdo přišel později, už ostrouhal a tak bych mohla pokračovat. Rozhodně nejhorší strava, co jsem kdy zažila.

Vybavení, služby a personál hotelu  průměrně (3,4/5)

Krásná zahrada uváděná CK je ve skutečnosti vybetonovaný plácek se stolečky, animační program v sousedním hotelu se využívat nedá, neboť hotel nemá s touto ubytovnou nic společného, Wifi nefunkční, televize mimo provoz, domluva s personálem velmi špatná, i přes několikeré urgence (dost důrazné) závad se prakticky téměř nic neopravilo a nezměnilo, stále jsme slyšeli - zítra, zítra, do dvou tří dnů.... Delegátka nemá páku, jak problémy řešit.

Okolí hotelu  průměrně (3,9/5)

Klidné okolí je tvořeno celkem rušnou silnicí, v okolí jsou markety, pekárny, restaurace.

Celkový dojem  průměrně (3,4/5)

Do této ubytovny už nikdy více, rozhodně nedoporučuji.

Tento hotel nedoporučuji doporučuje 5
z 8 recenzentů

Tato recenze je osobním názorem jejího autora a server Recenze.cz ani jeho provozovatel nenese žádnou odpovědnost za její obsah či pravdivost.

« předchozí recenze hotelu

Komentáře

Jana: odezva na Michaelu - 4. 8. 2015 18:10

Souhlasím se vším co napsala Michaela ve své recenzi,máme úplně stejnou a otřesnou zkušenost s vilou Reginou-Elenou,jen jsme tam byli o týden později. reagovat

Borek: vila regina elena - 4. 8. 2015 18:35

Ano přesně jak se zde píše... jedním slovem katastrofa... vila, která doslova a dopísmene vyleká... reagovat

Martina: Dům hrůzy - 4. 8. 2015 20:01

Naprostý souhlas. S touto cestovkou nikdy více. Nejde již o klamání zákazníka, ale rovnou o podvod. reagovat

ivana matusincova: kovotou klame - 10. 8. 2015 21:36

uplne suhlasim,obrovsky podvod,reklamujeme zajazd,ak nam nevratia peniaze dam to do telky a novin,toto im nedarujem,priserny bordel,wifi nefunguje,jedlo strasne,pre male deti nic,syna sme stravovali cely cas po restauraciach. reagovat

lada vostova: vila regina - 26. 8. 2015 21:57

Naprosto souhlasim, prave zde trpim. Okoreneno tim, ze je zde skupina deti, ktere pobihaji a hluci na tom vybetonovanem placku. Na urgence takrka vysmech, co bychom chteli, ze je to jen vila. Vsichni reptaji, ale vsichni se zaroven boji, takze reklamacni formular jsem si vyzvedla jen ja a ovoce se dostalo na stul jen diky urgencim. A taky cely tyden uplne stejna polevka z pytliku.. reagovat

Martina: Re: vila regina - 27. 8. 2015 8:50

Nechápu, čeho se ostatní bojí. Zaplatili si za určité služby a ty zde zdaleka nejsou splněny. My jsme podali reklamaci, již nám přiznali 1500 Kč na osobou a 500 Kč poukaz na další zájezd, který pochopitelně nevyužijeme. I ta přiznaná kompenzace se nám zdá nedostačující, proto podnikáme další kroky. reagovat

Tibor: Re: Re: vila regina - 27. 8. 2015 12:19

Ano i nám byla dnes přiznána kompenzace ve výši 2000,- Kč na osobu... reagovat

lada vostova: Re: Re: vila regina - 27. 8. 2015 14:44

Muzu se zeptat, jestli jste reklamovali primo na miste delegatce nebo az po navratu? reagovat

Michaela: Re: Re: Re: vila regina - 31. 8. 2015 10:00

Řešili jsme jak s delegátkou na místě, tak zaslali reklamaci po příjezdu, nabídnutá kompenzace - 1500,- /osoba a slohové cvičení ve smyslu jak vše prošetřili a okamžitě sjednali nápravu. reagovat

lada Voštová: Re: Re: Re: Re: vila regina - 31. 8. 2015 10:26

Já také podala u delegátky a budu posílat na CK. Nám vyšperkovali i poslední den - děvčata vydala naše pasy lidem z Brna, ti si to nezkontrolovali a jen náhodou jsem si šla pasy vyzvednout před tím, než odjeli. Nebylo to poprvé, den předtím to samé udělali lidem z Ostravy...... reagovat

Martina: kompenzace - 27. 8. 2015 15:17

Musím ale sdělit, že díky nefunkční klimatizaci jsme tři dny užívali místo třech zaplacených pokojů pouze dva a stále se stěhovali... jinak to ostatní nám asi kompenzováno nebylo. (nefunkční lednice, nefunkční wifi, něco jiného co se týkalo nabídky a skutečnosti - jídlo, zahrada, anim. programy, špína, odřené vany, plesnivé a děravé matrace a celková špína. reagovat

Martina: odpověď - 31. 8. 2015 10:21

Pro Ladu. My jsme sepisovali hromadnou stížnost na místě a paní ji poslala na CK, ale ještě jsme posílali reklamaci zvlášť, díky nefunkčním klimatizacím atd.. tu jsme posílali až, když jsme přijeli domů - zák. lhůta 30 dní. reagovat

Martin Veselý: Nechápu proč to cestovka opakovaně nabízí - 13. 9. 2015 15:30

Toto není poprvé kdy nás CK nalákala do Černé Hory. Vždy otřesné vybydlené ubytování a laxní delegát, který nic neřešil. reagovat
Přidat komentář

Napište vlastní recenzi do tohoto hotelu

Další recenze hotelu

Umístění hotelu

Budva - nejlepší hotely

Top nabídky dovolené

Obchodní podmínky

Provozovatel serveru www.recenze.cz, Zájezdy.cz, a.s. (dále jen Provozovatel), si vyhrazuje právo odstranit fotografie, obrázky, výrazy, slova či příspěvky, které odporují dobrým mravům (např. obsahují vulgární výrazy, nadávky, rasistické, xenofobní či šovinistické narážky, u fotografií či obrázků pak takové, které jakkoli souvisejí s pornografií), porušují platné zákony ČR, poškozují dobré jméno Provozovatele, jeho obchodních partnerů nebo některého z uživatelů tohoto serveru, dále textové i obrazové příspěvky obsahující nabídky komerčního charakteru či jinak zneužívající možnosti propagace. Provozovatel si dále vyhrazuje právo nezobrazovat jména a příjmení uváděných osob, názvy cestovních kanceláří a cestovních agentur. Děkujeme za pochopení.

Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah či pravdivost recenzí. Autor recenze garantuje Provozovateli, že má práva ke zveřejnění jakýchkoliv obrázků či fotografií, které k recenzi přidal a zároveň tímto uděluje souhlas Provozovateli k jejich zveřejnění na internetu a využití v reklamních a propagačních materiálech.

Souhlasem s "Podmínkami vložení recenze hotelu" dává autor recenze rovněž souhlas se zařazením svého jména, příjmení a e-mailové adresy do zákaznického systému Provozovatele (čl. X Obchodních podmínek https://www.zajezdy.cz/informace/obchodni-podminky/), pakliže ještě není jeho zákazníkem.

Provozovatel prohlašuje, že chrání osobní údaje svých zákazníků, které v souvislosti se svou činností získá, a zaručuje jejich plnou ochranu v rámci těchto podmínek a platných právních předpisů.

Zájezdy.cz, a.s.

Podrobné hledání